Linuxの勉強にも使える

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターネットサービス系の宿命？ですが、アップデートでUIが多少変更されたりしていつの間にか画面構成が変わっていたりすることがあります。(その分、どんどん改良されて「直観的に操作できる」等よくなっていっていますが・・・)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

動作も安定していて、業務が中断されて作業効率が落ちるといったことが少なくなり、他のMS製品との組み合わせ(Skype等)で利用することでコミュニケーション等の効率もよくなりました。