使う必要があるシーンのみ使うOS……

改善してほしいポイントは何でしょうか？

繰り返し行われる仕様が変わるアップデート。
Windows10と言いながら、マイナーバージョンによってかなり変わってきます。
また、アップデートに時間がかかるのも困ります。業務で使われているOSである気遣いが必要です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今の時代でも、仕事ではやっぱり必要になります。
お客様とやり取りするExcelデータを扱えるだけでも重宝されます。
ソフトウェア開発に置いても、Windows上でのブラウザでの動作確認も必要になってきます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

これに興味があるかたは有無を言わさず導入へと進むことでしょう。
不満はいっぱいありますが、必要なものは必要、と導入ご検討ください。