Windows10にアップグレードしてから快適です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スタートメニューを押すと、視覚的に鮮やかなので、もう少しシンプルで見やすい設計だといいなぁと思います。
パッと見、ごちゃごちゃしているようにも感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タスクバーに自分が良く使うアプリを登録させて、ワンアクションですぐに使えるのは、作業効率が上がって嬉しいポイントです。
後は、先にお話しした、メーラーを閉じていても新着メールのお知らせが通知されるのは、便利に感じます。