この調子で行って欲しい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Windowsアップデート作業の迅速さと、あと信頼性が低いと思います。
XXはアップデート入れないほうが良いとか時々見るので、バージョンを随分前で固定するとか、ユーザ側であえて保守的な対策をせざるを得ないのはマズイ、ローリングリリースの良さを失うものなので、テストは万全にしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とりあえず、業務のエンドユーザベースのデファクトスタンダードとなっており、いろんなアプリケーションを動作させるために必須なので、仮想マシンとしてでも、なければ困るので必須です。