慣れれば使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

「ここに入力して検索」が思った以上に選択肢が多すぎて使いにくい。以前の方が内部のプログラムの検索はしやすかったと感じています。あと、アップデートが長いように感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サポート対象内であることは安心です。OSの変更はかなり業務に影響が出るため、大規模な刷新は望みません。セキュリティ面と利便性が担保されればいいという認識です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サポート切れのOSを使っているようならばすぐに切り替えを行うべきです。また、アップデートも自動更新にしておくと安全に使用できると思います。