改善してほしいポイントは何でしょうか？

全製品共通の問題だが、互換性がないことと、機能継承が製品に適用されず、それらを洗い出すことや代替機能を知ることに多大な負荷と無駄を要すること。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サポート停止に対応しなくてはならない部分だけで、正直なところ従来のものに不満があるわけではない。前向きな話ではないが、世間はＭＳに合わせざるを得ないので、ＩＳＶの新製品などと連携ができることは、良さとは言える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ブラック・ボックスが多すぎて、何かあるとメーカー対応しかないようだが、それも表面的なケースが多いように感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サポート停止を脱して、オフィス・スイートを継続使用すること。せけんと同じ、かつサポートがある安心感。