マルウェア対策もある程度無料で

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり、半年に1回の更新ではないでしょうか。買い替えが3〜5年が標準の日本ではシステム部門の負荷が高まります。とはいえ、Windowsを使わないということはできないでしょうし、その辺りをカバーするツールも多くあるようなのでうまく補完するのがいいと思います。100台以下なら1台ずつでもなんとかなるような気もしていますが…

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とりあえず、アップグレード権があるパソコンは追加コストなくWindows10にアップグレードしました。あとはFUの更新を適宜しつつハード的にギリギリになるまで使います。不要な買い替えは減るかもしれません。