旧Windows OSからの乗り換えはおすすめ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去のWindows OSとしては一番よい出来だと思うので改善店はないです。
一方でLinuxやMacOSと比較するとUIがまだまだなので改善していくといいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Windows10に切り替えたおかげでAdobeXDを使えるようになったため今までできなかった作業をできるようになった。
導入したメリットというより導入しないデメリットになってしまうが、新しい便利なツールを導入できないことによる機械損失が発生するということだろう。