かなり洗練されてきた！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・まだ多機能すぎて、パッと見の操作が分かりづらい。知る人ぞ知る、という機能はできるだけ削ってほしい（システム管理者が操作するようなものは、それでよいが、利用者が通常使う上での妙技はなくしてほしい）
・オンラインヘルプを改善してほしい。ヘルプで分からず、頼るのはマイクロソフトコミュニティになると、あくまで無償のコミュニティなので、質問者が答えにたどり着いていないレベルで終わっているようなスレッドに行きつき、路頭に迷ってしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

世界を席巻するOSでありながら、飽きられず、今日まで進化を遂げており、資料作り、検討等、通常の業務利用はもちろん、情報整理、画像編集やシステム開発等、幅広く重宝している。