正直に言って選択肢がないので可もなく不可もなくといってところ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

快適に使用したいと思うと、Corei5以上、SSD、メモリ8GB以上は必須でしょう。Windows7からアップデータした際には重たくて使えなくなるケースが多々ありました。Microsoft　Storeなどがリソースを食うのも改良してほしいところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく取引先を含め導入している企業がほぼ100%なので、安心感があります。PCとセットで購入することがほとんどでしょうから、同じスペックのマシンであればMACと比べて半額程度で購入できるのも魅力的です。