Windows史上No.1のOS

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アップデートが多いことです。更に稀にではありますが、そのアップデート後に不具合が出ます。
次々に新しいバージョンに上がっていくことは企業努力が素晴らしいことではあるのですが、頻度は下げてでも安定したアップデートをお願いしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マイクロソフトのOSなので、普段の業務で使うマイクロソフトOfficeとの最適化がはかれています。
またOSとしての普及率はNo.1なので、困ったことがあっても調べればすぐに解決方法が出てくる点も一つのメリットだと思います。