互換性・操作性はいいが、アカウントの同期がめんどう

改善してほしいポイントは何でしょうか？

初期設定やオフィスなどを設定しようとすると、何かとマイクロソフトアカウントが必要となり不便。他のパソコンでも同じアカウントで使用してしまうと、データが同期されてしまう。同時にいろんな設定が同期されてしまうため、同期しないように設定するのが、大変です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

windows7からのアップデートで最新のOSとなるため、コスト面削減になります。スペックや新品にこだわる方でなければ、windows7の中古パソコンで十分です。
また、間違えてアップデートしてしまった場合にでもある一定期間内ならシステムを戻せるので、非常に助かります。