改善してほしいポイントは何でしょうか?
他のフリーソフトも充実し、Windows標準で圧縮、解凍ができるようになった現在では、お金を払ってまで利用するかは厳しいところだと思います。
また、Mac版もありますが、私が利用したバージョンでは使いづらく、制限も多かったこともあり、使いませんでした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
顧客とのメール添付のルールで、圧縮ファイルへ長いパスワードを使用することになった時に当時、他のフリーソフトでは文字数制限があったため助かりました。