これを導入する意味がわからないがどうしてもと言うなら止めない

改善してほしいポイント

結局は必要な機能を追加すると都度有料で契約する必要がある点がいまいちで、それをするなら初めからwordpressでサイト運用した方が良いと思ってしまう。
WIXでサイト運用する人はそもそも小規模なビジネスで良いという人が多い印象だが、それにしてもデザインのダサさや伸び率の悪さを考慮するとちょっと使えない部分が目に付く。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ドメイン取得やサーバー契約など知識がない段階においてのサイト制作には役立った。
そもそもHPが無料で作れると言うことを知らなかった当初は革命的に見えたサービスで、個人飲食店やハンドメイド雑貨の販売など、自分でサイト設計ができない人には重宝するのは間違いない。