ビジネス利用には、少し難点あり

改善してほしいポイントは何でしょうか？

WordPressと比較したときに、動作がいまいちに感じました。マイクロモーメントが重要視される今、これは致命的なので改善が必要だと思います。
あと無料でも独自ドメイン接続を使えるようにして欲しいです。
現状無料版は、あくまでも新人の練習用として使うレベルの機能です。
また、途中で別テンプレに変更できないようなので、この点を改善して欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新人用に、WordPressより簡単なサービスがないか探していたので、ちょうどバランスの良いサービスに感じています。
段階的にGoogleサイト→Wix→WordPressという流れで、サイト制作に慣れさせていく形を研修形式として検討しています。