知識・技術不要のホームページ作成ツール。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全体的に日本人向けにわかりやすい仕様になればより利用者が増えるかなと思います！
私自身はあまり気になりませんが、紹介先の方は説明を読んでもよく理解できていないようでした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

創業・事業開始当初におけるコスト削減。
ホームページはもちろん重要だが、上記ステージの企業においてはサービスにコストもリソースもフル投下したい。
表現が微妙かもしれませんが、ある程度のホームページを低コスト・速度重視で作成したい方にとってはコスパ最強だと思います。