htmlを知らないけどホームページを作りたい人にはバッチリ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプルなサイトを作るのはやりやすいですが、ボリュームのあるページなどを作るのはかなり大変だったり、無料プランだと作ることすらできません。
無料プランはあくまで簡易的なものという位置づけなので、そこは問題無いですが、ページ数の多いサイトを作る場合ももっと作り易くなると幅が広がると感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

初心者でも簡単にサイトが構築出来てしまうので、プロにお願いして費用と時間をかける必要が無く、自分の都合で作成できるのは便利。管理も自分で出来るのでランニングコストも抑えられる。