初心者も安心のHP制作ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料プランは実質機能的にお試しにしか使えないですが、途中でいろいろ変更していくのは逆に大変なので、最初からこういう用途ならこうだからこのプランなどと明確に書いてもらったほうが親切かなと思います。
現状だと無料で出来るのかと思ってつくっていくと実際は全然できなくてとチュで手間をかけて変更するという事が多々起きてしまいそうです

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントのサポートでも自社でもいくつか作っていますが、管理画面が流れとして使い易いのでとにかく一通りの完成までは本当に簡単に作れます。
費用をかけたくない場合は自分である程度やってしまえばミニマムで済ませますし、少し手を加えたいばあはベースを作ってカスタムも可能ですので、どの形でも手軽に作りやすいです。