顧客に寄り添ったカスタマーサポートが充実

改善してほしいポイント

・マニュアルが重厚長大のため、課題解決への該当部分が見つけにくい。
・当社環境起因と思われるが、一部PCで管理機能が利用できない。またその原因調査に若干時間を要している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・従来「紙」で処理していた稟議書・各種申請書などを電子化し、社内ペーパーレス化に貢献。（2021年～）
・複数拠点を跨ぐ承認プロセスが、WEBベースで迅速に進められる。
・過去ドキュメントの検索がスムーズで業務効率が高められる。

検討者へお勧めするポイント

・操作/設定ともに簡単。システム知識なくとも運用可能。
・5000人規模の当社親会社（関係会社）でも導入実績があり、安心。
・通常版で導入すれば費用は非常に廉価。