非公開ユーザー
プラスチック製品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
以前利用していたワークフローシステムの保守サポートが終了し、次システムとしてWorkflowEXを利用するようになりました。
2018年からワークフローEXの本運用を開始して、当レビュー記載の現在（2025年2月）まで利用させて頂いています。
前システムはWebブラウザのhtml画面から入力するワークフローシステムでしたが、htmlでの画面ではユーザにデータ入力いただく際に抵抗感を感じる機会がありました。
Excel機能でリッチな入力制御が行えるので、広くユーザに展開する際もスムーズに運用に入れたように感じています。
Excelへのとっつきやすさから改善提案も広いユーザから間口広く収集できたように感じています。
改善してほしいポイント
WorkflowEXに限らず一定規模までのソフトウェアベンダーについて感じる機会の多いことですが保守サポートへのレスポンス及びその内容に不満があります。
Excelの名前付きセルを多数使うとレスポンスが悪くなる、海外拠点でワークフローEXを利用すると入力障害発生、といった不具合対応をとる機会がありましたが、トラブル解決にあたって原因の特定はほぼ自社で対応していたように思います。
Excel／ワークフローEX、ユーザの操作／システムの仕様 等、原因の切り分けが難しいことは理解しますが、多数の運用事例をもつ保守サポートならではの回答を頂く機会はなかなかありませんでした。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
「Excelへのとっつきやすさ」が、システム運用だけでなくシステム開発への間口を広げているように感じています。
ブラウザを入力画面としたWebシステムではhtmlでの画面作成等、システム開発担当者を増やすことに難しさを感じる機会がありました。
ExcelVBAやデータの入力規則で、多彩な入力制御を画面入力時に提供できています。
Excel機能をそのまま画面入力制御に利用することに（メンテナンス性等）是非はあるかと思うのですが、仕組みの構築が簡易にできるのでシステム構築時には助かりました。
プロダクト広報
OFFICIAL VENDER株式会社 Knowlbo
弊社製品をご利用いただきまして、またレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 既存システムからの乗り換え先にワークフローEXをご選定いただき、重ねてお礼申し上げます。 Excelの申請書をそのままご利用いただけるメリットが、貴社内でのスムーズなご運用のための一助となれたこと、大変嬉しく思います。 また、サポート対応につきまして、状況によりお時間をいただくことがあり誠に申し訳ございません。 より迅速に対応できるよう、チーム一同努めさせていただきます。 ご要望やご不明点などがございましたら、お気軽にサポート窓口までご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。