複数デバイスからアクセスができるのが便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Contentを用いてクラウドやファイルサーバーへのアクセスが可能となるが、たまにアクセスが落ちてしまうことがある。（VPN等の通信環境のせいかもしれないが、原因が追究できていない）
仮想環境だと、複合的な要素が重なることもあるため、トラブルの際の原因究明に時間がかかることがある。（障害対応には社内情シスが対応するため、VM社の対応状況はユーザー側では不明）
　ただ、VM社はそれなりの企業であるため、状況確認対応は進めていただいている模様。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来はさまざまなアプリに対し、複数のID・パスワードを使い分けなければならかったのが、Workspace ONEを利用することで、カタログ化されたアプリにSSO認証にて利用ができるので、認証の手間が省ける。