コーディングの知識なしでも英語対応が可能！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理するサイトの規模にもよるのでしょうが、初期費用がコストとして重かったので、プランに選択肢の幅があると嬉しいです。
社内のフローにもよりますが、担当者が気づかないうちにページ修正があった際に英語対応できていない箇所のアラート機能があればうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

グローバル展開を見据えた際に、国内チームでも比較的簡単に多言語対応が可能で、サイトの制作工数を抑えることができました。
長期的にみればコストも抑えられています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

設定が複雑でないので、新規の担当者への引継ぎも簡単かと思います。