安価で導入できるのはいいです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マイナーな関数やマクロ等多くは望まないのですが、MicrosoftOffice利用者がこちらのソフトを使うことになるので、一つ前のバージョンでよいのでUIをそっくりにしてもらえたり、改ページ設定等同じようにしてもらい、違和感なくしていただけると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

用途が限られた端末に安価で導入したいといった案件をこちらで対応できたのは良かったです。（さすがにフリーソフトを社内的に入れて使うのは抵抗がありましたので。）