XServerレンタルサーバーの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サーバーとして必要な機能は揃っているため、特になし
・強いていえば、SSL証明をもっと簡単に取得できるようになるとありがたい。（入力項目を削減）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・webサーバーの知識があまりなくてもサーバー設定ができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・お問い合わせなどのサポートも充実しており、困ったら連絡ができる。

改善してほしいポイント

ログイン後の管理画面から特定のドメインを選択し、「契約更新・料金支払い」を選択すると、左サイドバーの項目がまるっきり変わってしまい、操作方法に迷いが生じる点です。
左上のロゴマークを押せば管理画面トップに移動するにはするのですが、直感的に今自分がどこにいるのかが分かりづらいです。
機能の使いやすさは良いだけに、画面の操作性を改善いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホームページやオウンドメディアなどのサイトを運営するにあたって、コスパに優れ、かつ機能も優れたレンタルサーバーとして、非常に重宝しています。安価な維持費でありながら、安定したパフォーマンスを発揮するので、運営コストの抑制に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

サーバーの選択肢が多すぎて、どれをえらべばよいかわからない方は、とりあえず信頼性のあるエックスサーバーを選んでおくのがおすすめです。
サポートに対する対応も非常に良いほか、機能追加がされていくので、ユーザーのことを本当に思っているサービス・企業だという姿勢が伝わってきます。

改善してほしいポイント

これまで自動バックアップ機能を3回利用したことがありますが、そのうち2回は問題なく復元できたものの、1回だけ復元に失敗したことがありました。サポートに問い合わせたところ、「無料のサービスなので、これ以上の対応はできない」と案内されました。確かに無料機能ではありますが、公式にもバックアップ機能をアピールしている以上、基本料金に含まれるサービスとして、もう少し対応してほしいと感じたこともあります。

とはいえ、それ以外のサポート対応は迅速です。リアルタイム対応ではないものの、不正アクセスやバックドアなどのトラブルが発生した際には、すぐにサイトを一時的に閉鎖してくれますし、こちらから返信した後は、一両日中にはサイトの表示を再開してくれました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私は小規模事業者なので、サイト制作や修正・カスタマイズはすべてアウトソーシングしています。エックスサーバーは知名度が抜群なので、どのエンジニアも利用経験があるので、仕様に関して問題が発生したことは今まで一度もありません。また、サポートが丁寧で返信が早いのも大きなメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

基本的にレンタルサーバーが提供しているサービスはどこも似たり寄ったりですが、実際に使っているとサポートの対応力や使い勝手などに微妙な誤差が生じます。エックスサーバーも完璧ではありませんが、他のレンタルサーバーと比較すると、使い勝手、機能面、基本料金に含まれているもの、サポートの対応の早さと丁寧さは1番だと感じています。

レンタルサーバーの知識があまりない人で、「どこのサーバーと契約しようか迷っている」と言うのであれば、とりあえずエックスサーバーの一番安いプランに加入しておけば失敗はありません。