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XTICEKTING(クロスチケッティング)の製品情報(特徴・導入事例)

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TecHelium社XTicketingは、異なるITサービスマネージメントシステム間で、シームレスなヘルプデスク・チケット変換を可能にするクロス・チケッティング・プラットフォームです
シンプルかつ低コストでカスタマーサービスおよびそのエクスペリエンスを向上させます

TecHelium社XTicketingは、マルチサービスプロバイダー/システムインテグレータ/メーカーに最適。
チケッティングシステム間接続は、あらゆるシステム間同士(1:1,N:1)で可能
例えば、ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Remedy など,
マニュアル操作なしで、異なるチケッティングシステム間で、トラブルチケットをシームレスに交換

ITreviewによるXTICEKTING(クロスチケッティング)紹介

XTICEKTING(クロスチケッティング)とは、TecHelium Info Systemsが提供しているデータ連携ツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

XTICEKTING(クロスチケッティング)の満足度、評価について

バッジ 満足度 大企業 中堅企業 中小企業
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レーダーチャート 価格 使いやすさ サポート品質 導入のしやすさ 機能への満足度 管理のしやすさ
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※ 2025年10月31日時点の集計結果です

XTICEKTING(クロスチケッティング)の機能一覧

XTICEKTING(クロスチケッティング)は、データ連携ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

  • アダプター連携

    一般的なアプリケーションや企業内/企業間の様々なシステムとの連携が可能

  • アダプター作成

    独自システムと連携させるためのアダプターの作成が可能

  • ファイル連携

    指定したファイルの入出力、フォルダ内ファイル監視機能によるデータ連携を行う

  • データの変換/クレンジング

    データフォーマットや文字コードの変換や標準化、整理などを行い、データの共有、活用を容易にする

  • 連携フローの設定

    GUIベースで処理の手順を設定したり、テンプレートを利用して連携フローの作成やカスタマイズが可能

  • トリガー起動

    ファイル監視、スケジュール実行などのトリガーを使ったデータ連携が可能

  • Web API連携

    Web APIを介したクラウドサービスとのデータ連携、JSON形式のデータ変換が可能

  • セキュアなデータ連携

    エンドポイント間のデータ通信の暗号化、保管データの暗号化など情報漏えいを防ぐセキュアなデータ交換が可能

  • ユーザ管理

    ユーザ単位で利用権限/利用範囲/パスワードの有効期間の指定等細やかな設定が可能

  • 安定的な稼働

    プロセスの2重化やシステムの分散配置、クラスタ構成など可用性の高いシステム構築が可能

XTICEKTING(クロスチケッティング)の詳細
開発・提供元の情報

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