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株式会社ビジネス・ブレークスルー｜大学｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
社会人向け経営大学院の新規受講生集客に従事しています。BtoCかつ数百万円以上の高額商材のため、見込み状態から新規入学までのリードタイムは長いです。そのため、メルマガなどを通じてエンゲージメントを高めるための打ち手が必須となります。
しかし、昨今のコミュニケーションチャネルの多様化に伴い、従来のメルマガだけでは良い反応を得られなくなり、顧客に沿った接点を模索し直す必要がありました。
そこでいくつか接点を検討した結果、たどり着いたのがZealsでした。具体的には、サイト来訪ユーザーへのLINE友達登録促進からLINE上でのプッシュ配信やステップ配信までのコミュニケーション設計を企画/実装いただきました。
もはやコミュニケーションインフラであるLINEを使った施策を打てるようになり、従来のメルマガ施策と比較してレスポンスの効率が改善しました。セミナーや説明会への誘導をZeals施策のCVポイントとしていますが、他の媒体の実績と単純比較して、高いパフォーマンスが見られています。
良いポイント
上記に記載した通り、他の媒体とくらべて効率よくCV獲得ができています。特にCPAが他の媒体よりも安く、よってZealsを利用した影響で媒体全体におけるCPAの改善にもつながっています。
プッシュ配信やシナリオ設計の工夫によってさらなる伸びしろが期待されます。
改善ポイント
もっと効果検証を進められたらと考えています。課題を決めたうえで配信内容のABテストなどを積極的に行うことで、勝ち筋のノウハウが溜まっていくかと思います。単純なシナリオ提案やクリエイティブ改善提案などのみならず、それらをより建設的に進めていくために、仮説検証のさらなるご提案や相談を期待しています。
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDER株式会社ZEALS
レビュー投稿ありがとうございます！CPAの改善に貢献できているとのこと、嬉しく思います。 改善ポイントについては社内で共有させていただきます。 最適なご提案を継続できるよう今後も努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。