驚異的、簡単かつプロフェッショナル
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
弊社は、同僚や仲間がオンサイトで常時在社していなくても、仮想サポートを提供できるので、自分も会社も多額のコストを節約しながら成長中です。実際に来店していただくこともありますが、移動交通費で節約できただけでも驚くべき金額に達しています。これほど高品質でプロフェッショナルな外観を持つ製品を、素晴らしい価格で提供してくれています。弊社が、いつの日か、もっと多くの社員を雇えるようになるかもしれません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Zohoについて文句を言いたいことはあまりないので、このセクションには記入したくないのですが、サポートチームに内線をリクエストして、Mac OSコンピュータのログイン画面でマウス操作が許可されない（最新のMacOS Mojave（モハーヴェ）OSの現象について（このレビューが読まれる頃には修正済みかもしれません）と伝言を残しておいたところ… 折り返し電話がかかってきて、私のコメントに対するアドバイスと回避案をボイスメールに残してくれていました。誰がサポートしてくれたのでしょうか?? これこそがまさにZohoを選ぶ理由です。本当に支援しケアしようとしてくれるからです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Zoho Assist（ゾーホーアシスト）だけでなく全体としてZoho（ゾーホー）には大満足です。このアプリケーションは素早く導入・運用でき、カスタマーもオンデマンドや無人アクセスを利用しやすいのは、テクノロジーの観点から見てすごいことです。成長中の小企業にとっていちばん良いところは価格です。クラウドやセルフホスティングソリューションに文字通り何千ドルも費やさなくてはならないと心配する必要はありません。こういうソリューションは7000ドル以上かかります。月額プランを提供してくれているのが大のお気に入りです。元手がない企業が成長するために、Zoho（ゾーホー）は助けてくれます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
成長企業で、このソフトウェアで十分できることなら、他に膨大な金額をかけたくない、さらに終日良いサポートを利用できるようにしたいのであれば、Zoho Assist（ゾーホーアシスト）にしましょう。他の製品より断然良い製品です。
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Amazing, Easy, and Professional
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
I've been able to grow with intention, and offer virtual support, not needing colleagues or associates to be on site all the time at offices, saving me and my company a lot of money. We still do in-person visits every so often, but the amount of money we have been able to save with travel costs ALONE has been incredible, and I cannot truly thank Zoho for offering such a quality product, professional looking, at a great price point, so that someday, my company can help and hire more people.
What do you dislike?
I really don't like filling out this particular section, because there's not much of anything to complain about Zoho. Their support team, after requesting an extension and putting in notes about having issues with Mac OS computers not allowing you at the login screen to move the mouse, so an unattended wake-up process isn't the best (with the most recent Mojave OS, so by the time you read this review, it might be fixed)...they CALLED me, and left a voice mail advising of my comments, and some workarounds. Who does that?? THAT'S why I choose Zoho, they truly try to help and care.
What do you like best?
I am extremely happy with Zoho as a whole, not even just Zoho Assist. The application is quick to deploy, easy for my customers to either do On-Demand or Unattended Access, which is GREAT from a technology standpoint. The best part as to our growing small business, is the price point. We do not have to worry about spending literally THOUSANDS of dollars on a Cloud or Self-Hosted solution, and I'm talking over $7k for some of these solutions. I extremely love the fact that they offer a month-to-month plan. How are you supposed to grow as a business unless you have capital backing. Zoho makes it easy and allows for my company to grow with intention.
Recommendations to others considering the product
If you're a growing business, and don't want to spend a huge amount of money on something that this software can already do, and you want really good support all day and night, go with Zoho Assist. It is WAY above the rest.
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