米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
素晴らしいクラウドベースのリモートアシスタンスソフトウェア、価格に見合った最高の価値
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
私たちは6か国に拠点を置く会社で、従業員の大部分は在宅勤務をしています。ITサポートはそのうち1か国にしかいないため、社内のお客様全員をどこにいてもリモートで支援できることは素晴らしいことであり、間違いなくゲームチェンジャーです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ライブセッション中のファイル転送は、私が使っている限り、もちろんはるかに高価な他のベンダーと比較すると遅いと感じます。問題ではありませんが、もっと良いかもしれません
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無人アクセスは優れた機能です。単一ペインでのリモートサポートも優れており、Windows、iOS、Android、Mac OS、Linuxですべて安全な環境で使用できたことは素晴らしいことです
最高のリモートサポート
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
私たちは、それ以来成長してきた技術者の数にまたがって規模を拡大する能力を解決しています。Zohoでは、ソフトウェアやアップデートをリモートで簡単にインストールしたり、さまざまな診断テストを実行したりできます。これにより、ほとんどの問題をオフサイトで解決できるため、出張や技術者の時間を節約できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これまでのところ、このツールについて嫌いなことは何も見つかりませんでした。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
非常にうまく機能し、無人アクセスが非常に便利になります。この製品は、はるかに高価な製品の機能をすべて備えており、非常に使いやすいです。Zohoの他のリソースと相まって、コンピューターとデバイスの間のアシスタントとして直接接続でき、安定していることに満足しています。無人アシスト、ファイル転送、リモート印刷機能は大きな利点です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料で試すことができます。試してみてからサブスクリプションを取得することを強くお勧めします。
シンプルで手頃な価格、そして効果的
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
LogMeInの代わりにZoho Assistを使用したので、主なメリットは価格が安いことです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コピーアンドペーストのサポートが機能しない場合があります。また、モバイルブラウザでのタッチコントロールのサポートが改善されるといいでしょう。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い方は簡単で、使用するたびに複雑なプラグインやアドオンをダウンロードしなくてもブラウザで動作します。
ハンズダウンベスト！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
デスクトップと電話の両方の無人サポートとコールインサポートの両方に使用しています。主にホスティングサービスに関するメールの問題のトラブルシューティング。
モバイルユーザーをつなぐことができたことは、非常に大きなメリットでした。新規ユーザーがモバイルデバイスを安全なメールサービスに設定する際のガイドとして非常に役立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たいしたことはない。大量のコンピューターを管理することは、管理者側で何らかのグループ化/フォルダーがないと大変な場合があります。ただし、50～75件の無人インストールを管理している場合は、検索機能を使えば探しているコンピューターを簡単に見つけることができます。その下のどんな数字でも、とても簡単です。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私たちはLogmeinを長年使用していましたが、ばかげた値上げによって強制的に使用をやめさせられました。Zoho Assistを使用すると、低コストでさらに多くのメリットが得られることに非常に驚きました。クロスプラットフォームのサポートは大きなプラスでした。そして、全体的に使い方がずっと簡単でした！
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Logmeinが絶えずサービスの価格を引き上げているのに付加価値を提供できないことにうんざりしているなら、Zohoを検討してみてください。
バリュー良し
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
出向かなくても超優良顧客向けに日常のタスク、問題のリモートサポートを提供します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Windowsベースのクライアント向けにプロセスビューイングとリモートプロンプトコマンドのサポートがあればと思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他社と比べると価格が見事です。無人アクセスでインストールしやすいのは驚きです。メジャーなプラットフォームは全てサポートしていることもボーナスです。当社のクライアントは大半がWindowsユーザーですが個人的にはOSXやLinuxのほうが好きです。
この製品は当社で大活躍しています。Zoho（ゾーホー）で出張を75%削減できています！
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Zoho Assist（ゾーホーアシスト）はTeamViewer（チームビュワー）よりは確実にお薦めです…
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