低価格で年間保守もなく助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

寸法作図部では臨機応変に作図できる代わりに、寸法を変更すれば図面が変更される拘束モードがないのは残念です。
また自動で寸法線間が等間隔になる機能があればうれしい。
また最新版に変更したのでIPADのビューワが出るとのことで最新版にアップデートしましたが、いまだに発表されていないようです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかくコストを抑えてそこそこの作図がしたい場合には大変よいソフトだと思います。
ある程度の本数が必要な部署ではトータルでかなりのコストダウンになると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく作図が楽に行えます。
そして維持費が安い。