電話代行
部門

ITreview Grid Award とは？

ITreview Grid Awardとは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された
製品を表彰する場です。
2022年9月までに掲載されたレビューの集計結果を2022 Fallとして発表します。

ITreview Gridでユーザー評価の高い2領域を表彰いたします。
（ユーザーレビューが10件以上の製品が1つ以上あればGridに表示）
※次回のAwardにむけて皆さまも是非レビューを投稿ください

上の領域のプロダクトには
Leader バッジを発行
下の領域のプロダクトには
High performerバッジを発行

電話代行とは、

電話代行とは、オフィスにかかってきた電話の応対を代行するサービスです。導入により営業・お問い合わせなどの電話などの応対にかかる時間を減らし、その分の時間を別業務に活用できるようになります。

応対した電話は、対応が必要な案件のみを選んで取り次ぐことが基本対応となりますが、
・受電した内容をメールやビジネスチャットで連携する
・コールセンターを必要とする会社向けに、コールセンター業務を提供する
・自社に最適化されたマニュアル・FAQを作成し、オペレーターのスキルを平均化する
といったサービスもあります。