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ワークフロー のカテゴリーレポート
2020年09月

ITreview カテゴリーレポートは、各カテゴリーに掲載されているプロダクトを機能やユーザビリティ、価格、導入・実装時の手間のといったビジネスに直結する視点でより詳細に比較・分析できるレポートです。
ITreviewに掲載中のプロダクトのうち、30以上のユーザーレビュー(販売関係者除く)を獲得した人気プロダクトを掲載しています。
ユーザーが使いやすいプロダクトは? コストパフォーマンスが高く、導入もスムーズにできるプロダクトは? 自社の課題を最も解決できるプロダクトはどれなのか、プロダクト選定の参考にご活用ください。

 ワークフローシステムとは、主に稟議書や報告書など電子化された書類を、申請者から全ての決裁者、承認者へと決められた順番で配信し、決裁、承認を迅速に実行するために利用するシステムを指す。

 一般的にワークフローは、企業の業務プロセスに沿った仕事の流れのこと。この一連の流れを図式化、あるいは業務プロセスの流れをコンピュータシステムにより自動化した仕組みがワークフローシステムで、「システム」を省略して「ワークフロー」と呼ばれることが多い。

 ワークフローシステムを利用することで作業の抜け漏れを防止したり、現場を直に確認しなくても作業の進捗状況を管理したりできるようになる。業務プロセスの流れが可視化されるので、プロセスそのものを見直す際に使われることもある。

 ワークフローによって業務プロセスに沿った仕事の流れが明確になることから、業務の進行が円滑化する。仕事の手順が明確化されていないと、本来行うべき作業や必要な決裁者、承認者の確認に抜けや漏れが発生することも起こり得るが、ワークフローシステムを利用すればそうした問題発生を最小化することができる。

 業務プロセスで行われる作業を可視化できるので、何らかの問題が発生した際の原因究明が容易に行える。作業が滞った場合には、「誰が担当者で、どの作業で止まってしまったか」がひと目で分かるので、業務の遅れを発生させないための抑止力にもなる。決裁や承認にかかる時間を短縮し、意思決定をスピードアップできるという効果も期待できる。また、証跡や決裁がシステム上に可視化されるため、内部統制の強化にもつながる。

ITreview Gridの算出方法について

ITreview Gridとは

ITreview Gridとは、本サイトに集まったレビュアーによる満足度評価と市場の認知度を、独自のアルゴリズムで掛け合わせた四象限のマップです。 ITreview Gridは、ITreviewが定めたカテゴリーごとにスコアを算出し作成します。

作成と更新頻度

ユーザーによるレビュー数が1製品に付き3件を超えると、該当カテゴリーのITreview Gridが作成されます。 また、1カ月ごとに更新され、前月までに集められた累計のレビューデータを基に算出されます。

Leader、High Performerの表示について

満足度、認知度がともに高い製品をLeaderに、満足度が高い製品をHigh Performerとして四半期ごとにITreview Grid Awardにて表彰し、バッジを発行しています。 レビューが10件以上集まった製品を対象としています。

製品概要・基本スコアについて

製品概要・スコアページでは本カテゴリーのレポートに掲載しているプロダクトの説明・URL・開発ベンダーやカテゴリーページで掲載中の各スコアを掲載。レポート内の各ページにおける視点で比較・検討する前に各プロダクトの説明やスコアなどの概要を一覧で把握することが可能です。

基本機能について

こちらのページでは、プロダクトに搭載されている機能ごとのユーザー評価を一覧で確認可能です。各プロダクトが搭載する機能や、長所や短所を把握し課題の解決にお役立てください。

レーティングについて

レーティングページでは、プロダクトページやプロダクト比較ページに掲載しているスコアを一覧で確認できます。ユーザーから取得した「価格」や「機能に対する満足度」「使いやすさ」「サポートの品質」などの評価項目をレーダーチャートで視覚的に表示しています。より直感的に各スコアを把握可能です。

ユーザビリティ・価格について

こちらのページでは、取得したデータを用いて"ユーザービリティの良さ"を算出した「ユーザービリティスコア」を始め、価格に対する満足度である「価格スコア」、プロダクトの機能追加やバグ修正など「バージョンアップの適正度」などを表示しています。製品の使いやすさやコストパフォーマンスについて把握可能です。

実装について

こちらのページではレビュー投稿者のうち、「導入決定者」と「IT管理者」の回答から算出した値を表示しています。「導入形態」や「導入にかかる期間」「自社での実装が可能か」など導入の各フェーズに対する指標の把握に活用できます。

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・上記掲出情報は2020年9月時点の情報となります。

・枠内が「-」の箇所は、データ不足のため表示しておりません(レビュー数10件未満)。

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