PDFの編集や加工において最もスムーズかつ信頼できるソフト

改善してほしいポイント

無料プランで使える範囲がもう少し広がると良いと感じます。
現状だと無料プランはほぼ閲覧のみしか機能利用することができませんが、ページの削除や結合など、PDFファイルの簡易な編集は無料プランに入っているといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無料で代替できるようなツールやWebサービスを探しますが、
業務上のセキュリティを加味した上で安心して使えるサービスはほぼありません。
有料プランがすべてを兼ね揃えた唯一無二のプロダクトだと感じます。

これまで加工したい用途によって、度々無料のサービスを探したり、それらを試しては思うように行かなかったりと手間がかかったりイライラすることが多かったのですが、Acrobat DC有料プランではそれを解決してくれます。

また、クラウドツールやWebサービスなどに疎いクライアントにも、
コメントによる赤入れや、署名などがPDFファイルでやってもらえるようになり、
書類に関わるタスクマネジメントにおいて、クライアントに合わせる負荷が軽減されました。