PDFソフトでは圧倒的に使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PDF関連の無料ツールが出回っているので、有料で利用するコストメリットがあまりない。
有料の機能はアカウントユーザーのみなので、その機能を必要とする場合はアカウントユーザーに業務が集中してしまう点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

直接PDFを編集できるため、他のアプリケーションからの修正・編集の手間が省けます。
資料の枚数が多い場合、PDFの結合・分割も容易で便利でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

単体で利用する場合はコスト面で懸念がありますが、機能は一般的な企業でしたら満足いくものだと思います。
PDFはほぼ必ずと言っていいほど使うファイルですので。
予算的に余裕があるなら、他のツールも利用できるのでAdobe Creative Cloudもおすすめです。