価格が許せるなら間違いなくおすすめします

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サブスクリプション料金が高額である（ように感じられた）ことで、全社への導入は見送りました。
システム上の理由でAdobe製品でなければ不都合があるユーザーのみ導入しましたが、自動的にアップデートされてしまうため予期せぬトラブルが発生しました。（自動アップデートを否定するものではなく、旧バージョンの仕様で作り込まれたシステム側に問題があることは承知しています）
オンラインで1支払期間に購入できるライセンス数が少なすぎます。それ以上の数を購入する場合は電話しなくてはなりません。また、解約する場合も必ず電話しなくてはならず、電話することに費やす時間が管理者側としては大きなロスとなり不満です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来のパッケージ版からの移行なので、特にメリットが感じられるような変化はありません。強いて言えば、Webでライセンス数と利用ユーザーが確認できることですが、管理コンソールが使いやすいわけではありません。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Adobeへの信頼感を求める方にはおすすめします。