電子ドキュメントとして保存するには必須のソフトだが・・

改善してほしいポイント

電子ファイルのスタンダード形式なので、電子ファイル化に関しては特別改善してほしいところは見当たらない。
ただStandardとProの2種類のプランがあるが、価格的にはどちらも似たようなものなので、もう少し価格的にもStandardの方を下げるか月500円程度のBasicプラン等を作成して、導入しやすくしてほしい。
あと導入検討している方に対して7日間の無料期間は短すぎます。1ヶ月程度にしてもらえませんか？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイルの電子化が進んでいる現在、安心して保存出来る標準的な電子ファイルとしてPDFは確立していると思いますので、このソフト無しでは作業が成り立たない状況になってきていると思います。
また社内で全ファイルの中身を一括検索出来るシステムを導入しつつありますが、OCR機能で画像中の文字も検索出来るように変換できるので、紙媒体にくらべかなり検索時間や保管場所の削減につながっています。