ワイヤーフレーム作成に画期的なソフトです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部ソフトの連携がさらに拡張できればもっといろんな使い方ができると思います。
メーカー間に関わるので難しいかもしれないですが、
・マイクロソフトオフィス関連ソフトとの連携
・HTML、XMLなどに書き出せる機能

この辺までできればある意味最強のソフトになると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

あまりにできすぎていて、photoshopやfireworksを使わなくてもページデザインの域までできてしまうくらいの出来の良さだと思っています。

タブレットにも対応していて、打ち合わせ中の話をしながらそのまま具現化させる場面などにも活用できます。