AIをビジネスに活用する機能が非常に充実しています

改善してほしいポイント

・具体的な設定方法のマニュアルなどの資料が不足しているため、機能だけでなく、よりスムーズに利用できるような資料が提供されると良い。
・非常に豊富な機能が用意されていることもあり、逆に、自社に合った適切な使い方に迷うことが多い。
・類似する設定が様々な画面に分散しているため、適切に管理するための知識が求められる。設定管理が容易に行える機能が提供されると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AI機能を用いて、お客様への商品提案や問い合わせ対応を支援する仕組みを実現できました。社内ナレッジを共有するためのデータ基盤およびAIチャット機能をAgentforceで構築し、社内メンバーが利用できるようになりました。

生成AI機能へのレビュー

5.0

AI機能を用いて、お客様への商品提案や問い合わせ対応を支援する仕組みを実現できました。社内ナレッジを共有するためのデータ基盤およびAIチャット機能をAgentforceで構築し、社内メンバーが利用できるようになりました。