【2025年】AIエージェントツールのおすすめ10製品（全15製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも
AIエージェントツールとは？
AIエージェントツールとは、人工知能を活用してユーザーとの対話を自動化し、カスタマーサポートや社内業務の効率化を図るツールです。チャットや音声による応答、業務の自動実行、ナレッジベースとの連携などを通じて、人的リソースの削減と対応品質の向上を実現します。多くはクラウド上で提供され、マルチチャネルに対応している点も特長です。
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IBM watsonx OrchestrateはAI エージェント構築のためのプラットフォームです。問い合わせ対応だけでなく、業務ユーザーがチャットにやりたいことを入力して指示するだけで意図を理解して様々な業務処理や、複数の処理を組み合わせたフローを実行し効率的に業務を遂行することができます。登録済みのAIエージェントやツールにより各種システムと連携することが可能であり、マルチ・エージェントにより複数業務連携ができます。加えてノーコードで容易に構築することもできます。 watsonx Orchestrateに事前構築されたアプリケーションはこちらからご確認いただけます。https://www.ibm.com/docs/ja/watsonx/watson-orchestrate/base?topic=catalog-prebuilt-apps-skills
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4.0
機能満足度
平均：4.4
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3.0
使いやすさ
平均：3.6
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0.0
導入のしやすさ
平均：3.0
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4.0
サポート品質
平均：4.2
- エッセンシャル：500ドル/月
- スタンダード：6000ドル/月
- プレミアム：18000ドル/月
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APAN AI AGENTは、自律的にタスクを実行する『AI社員（AI AGENT）』を、AIの知識がない人でも作成・活用できるサービスです。 日常的に発生する業務を『AI社員（AI AGENT）』に任せることで、部門・職種ごとの生産性を向上します。東証グロース上場企業ジーニーのグループ会社が開発し、業界最高水準の精度82.7%を誇る自社開発RAG技術を搭載。従来のAIチャットとは異なり、複数のタスクを連続して自動実行するため、営業・人事・マーケティングなど幅広い部門で大幅な業務効率化を実現しています。 ▼JAPAN AI AGENTのプロダクト資料はこちらからダウンロードいただけます。 https://japan-ai.co.jp/agent/?cats_not_organic=true 【JAPAN AIの強み】 1. 安全性 JAPAN AIは、上場テクノロジー企業である株式会社ジーニー（6562）のグループにあたり、大手企業への導入も多数。セキュリティや業務遂行体制においても、上場企業の管理水準にて運営されています。 2. 技術力 テクノロジー企業の知見を集約した自社開発の機能群を提供し、業界最高水準の精度を実現します。 3. 伴走力 200社以上の活用事例と社内浸透のノウハウを持つAIの専門家が、一般的なAIコンサルタントと比べても、より本質的で質の高い伴走支援を提供します。
生成AI機能AIエージェントによる業務実行ツール横断でタスク完了まで自律的に実行するAIエージェントは、複数ツールにまたがる一連の業務を、人の介入を最小化して自動で完結させます。生成AI機能満足度4.0
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【自社データ×生成AI】導入実績20,000社超、生成AI型のチャットボット、シナリオ型チャットボット、有人チャットなどあらゆる設定が可能な高性能なチャットシステムです。ホームページやアプリ、社内ポータルサイト、TeamsやLINEなどに簡単に埋め込むことができ、カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、マーケティング等のあらゆるシーンで成果を最大化できます。 ■生成AI設定の自動化 ・各種ドキュメントやURLから、設定用のQ&Aを自動生成 ・各種ドキュメントやURLから、生成AIで直接回答 ・履歴から、設定用のQ&Aを自動生成 ■生成AIの回答を最適化 ・誤った回答をしないよう生成AIを制御 ・表現方法や対話方法、聞き返し有無などを指定可能 ■高いセキュリティレベル ・ISMS、Pマーク取得済み ・国内サーバで安心安全に運用 ・万全のサポート体制 ・Web会議、チャット、メール、TEL等で徹底的にサポート ・カスタマーサクセスチームが伴走 ■トップクラスの導入実績 東京都様、厚生労働省様、大塚製薬株式会社様、株式会社DoCLASSE様、カリモク家具株式会社様、カゴメ株式会社様、株式会社ベンチマークジャパン様、株式会社星野リゾート様、株式会社MTG様、キンコーズ・ジャパン株式会社様、日本航空株式会社様、株式会社LAVA International様、株式会社プロテリアル様、株式会社アイスタイルリテール様、北九州市教育委員会様 などその他多数
生成AI機能問い合わせ自動応答ハルシネーションすることのない正確な自動応答。各種ドキュメントやURLから人間らしく、パーソナライズされた回答を実現。生成AI機能満足度3.67詳細を開く -
Microsoft Copilot Studioとは、日本マイクロソフト株式会社が提供しているAIエージェントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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SalesCloser AIとは、Sales Closer AIが提供しているAIエージェントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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Workday Illuminateとは、ワークデイ株式会社が提供しているAIエージェントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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リクルタAIとは、株式会社Algomaticが提供しているAIエージェントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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【大手製造業で多数導入】開発現場を支えるAIエージェント「Aconnect（エーコネクト）」。 技術情報から市場動向まで幅広い情報をAIが収集・整理・共有し、調査の手間を減らして開発業務をスピーディに進められるよう支援します。
生成AI機能AIエージェントによる業務実行あなたのプロフィール情報や日々の検索履歴をAIが分析し、業務に活かせる領域内外の見るべき最新情報を自動でお届け生成AI機能満足度-0詳細を開く -
Shinkai: Local AI Agentsとは、Shinkai: Local AI Agentsが提供しているAIエージェントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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AIエージェントツールの基礎知識
AIエージェントツールとは、人工知能を活用してユーザーとの対話を自動化し、カスタマーサポートや社内業務の効率化を図るツールです。チャットや音声による応答、業務の自動実行、ナレッジベースとの連携などを通じて、人的リソースの削減と対応品質の向上を実現します。多くはクラウド上で提供され、マルチチャネルに対応している点も特長です。
AIエージェントツールの定義
・AIを活用し、対話形式でユーザー対応を行うツール
・FAQ対応や業務フローの自動実行を支援するソリューション
・カスタマーサポートや社内ヘルプデスクを効率化するシステム
AIエージェントツールの機能
| 機能 |
解説 |
|---|---|
| エージェント開発機能 | ノーコードまたはローコードで、企業独自のAIエージェントを開発、カスタマイズ、テスト、デプロイすることができる |
| 自動対話機能 | ユーザーとの自然な会話を自動で行う |
| 業務プロセスの自動化 | 定型的な業務処理を自動実行して効率化 |
| マルチチャネル対応 | Web・チャット・メールなど複数媒体に対応 |
| ナレッジベース連携 | FAQや社内情報と連携し高精度な回答を実現 |
| モニタリング・分析機能 | 応答内容や対応履歴を可視化・分析 |
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