【2025年】AIエージェントツールのおすすめ10製品（全16製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも
AIエージェントツールとは？
AIエージェントツールとは、人工知能を活用してユーザーとの対話を自動化し、カスタマーサポートや社内業務の効率化を図るツールです。チャットや音声による応答、業務の自動実行、ナレッジベースとの連携などを通じて、人的リソースの削減と対応品質の向上を実現します。多くはクラウド上で提供され、マルチチャネルに対応している点も特長です。
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Zendesk AIとは、株式会社Zendeskが提供しているAIエージェントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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ServiceNow AI Agentとは、ServiceNowが提供しているAIエージェントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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クウゼンAIエージェントとは、株式会社クウゼンが提供しているAIエージェントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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AIエージェントツールの基礎知識
- AIエージェントツールの人気おすすめ製品比較表
- AIエージェントツールの定義
- AIエージェントツールの機能
AIエージェントツールの人気おすすめ製品比較表
| 製品名 | |||
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| 満足度 | |||
| レビュー数 |
19件
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2件
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1件
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| 従業員規模 |
すべての規模のレビューあり
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すべての規模のレビューあり
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中堅企業のレビューが多い
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| 製品の特徴 |
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【自社データ×生成AI】導入実績20,000社超、生成AI型のチャットボット、シナリオ型チャットボット、有人チャットなどあらゆる設定が可能な高性能なチャットシステムです。ホームペー...
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情報が登録されていません
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| 価格 |
要お見積もり
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1,500円〜
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要お見積もり
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| 機能 |
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情報が登録されていません
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| お試し |
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基本機能
※2025年11月10日時点におけるGrid評価が高い順で表示しています。同評価の場合は、満足度の高い順、レビュー数の多い順で表示しております。
各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は「製品比較ページ」から確認することができます。
AIエージェントツールとは、人工知能を活用してユーザーとの対話を自動化し、カスタマーサポートや社内業務の効率化を図るツールです。チャットや音声による応答、業務の自動実行、ナレッジベースとの連携などを通じて、人的リソースの削減と対応品質の向上を実現します。多くはクラウド上で提供され、マルチチャネルに対応している点も特長です。
AIエージェントツールの定義
・AIを活用し、対話形式でユーザー対応を行うツール
・FAQ対応や業務フローの自動実行を支援するソリューション
・カスタマーサポートや社内ヘルプデスクを効率化するシステム
AIエージェントツールの機能
| 機能 |
解説 |
|---|---|
| エージェント開発機能 | ノーコードまたはローコードで、企業独自のAIエージェントを開発、カスタマイズ、テスト、デプロイすることができる |
| 自動対話機能 | ユーザーとの自然な会話を自動で行う |
| 業務プロセスの自動化 | 定型的な業務処理を自動実行して効率化 |
| マルチチャネル対応 | Web・チャット・メールなど複数媒体に対応 |
| ナレッジベース連携 | FAQや社内情報と連携し高精度な回答を実現 |
| モニタリング・分析機能 | 応答内容や対応履歴を可視化・分析 |
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