【2026年】AIエージェントツールのおすすめ10製品（全39製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも
AIエージェントツールとは？
AIエージェントツールとは、人工知能を活用してユーザーとの対話を自動化し、カスタマーサポートや社内業務の効率化を図るツールです。チャットや音声による応答、業務の自動実行、ナレッジベースとの連携などを通じて、人的リソースの削減と対応品質の向上を実現します。多くはクラウド上で提供され、マルチチャネルに対応している点も特長です。
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製品の最新情報をメールでお知らせします。【業務効率化を超えて「業務変革」へ。国産AIエージェントプラットフォーム】 AIBOW（アイボウ）は、AIを単なるツールではなく“業務を担う戦力”として組織に組み込む、国産AIエージェントプラットフォームです。 AIBOWは「チャット」「アプリ」「ワークフロー」の3つのサービスを通じて、これまで人が手作業で対応せざるを得なかった「ツールの外側」にある業務領域（紙・PDF・音声などの非構造データの処理や、複雑な判断を伴うワークフロー）において、AIが「読み取り・生成・判断・実行」を自律的に行うことを可能にします。 ■ 特長 ・AIが状況を理解し、判断から実行までを担う設計 ・複数の生成AIを統合管理し、“シャドーIT”の状態を防止 ・非定型業務や非構造データにも対応可能な処理能力 ・国産プラットフォームならではの安心サポート体制 ■ 提供サービス ・チャット 用途ごとに生成AIを個別契約・個別管理する必要がなく、“シャドーIT”の状態を防止。 情報漏えいやガバナンスリスクを抑えながら、安心して生成AIを活用できます。 ・アプリ 業種・用途別に設計されたAIアプリテンプレートを活用し、必要な箇所を自社用に調整するだけで導入できます。 ゼロから設計する負担をなくし、スピーディーに“使えるAI”を実装可能です。 ・ワークフロー ノーコードでツール同士を連携し、AIエージェントが処理や実行までを自動化。 定型業務だけでなく、AIが内容を理解したうえで次のアクションを決定するため、人手に依存しない業務基盤を構築できます。 ■ 得られる効果 業務効率化（DX）にとどまらず、AIを新たな「戦力」として組織に組み込み、 人とAIの協働によって生産性と付加価値を飛躍的に高めるAX（AI Transformation）を実現するための強固な土台を構築できます。 ■ 活用例 ・営業部門：顧客情報の整理や商談準備資料の作成をAIが支援し、提案活動に集中できる環境を構築。 ・マーケティング部門：リード情報の分析や施策レポートの要約をAIが担い、意思決定のスピードを向上。 ・カスタマーサポート部門：問い合わせ内容をAIが理解・分類し、優先度判断から対応履歴の整理までを効率化。 ・人事部門：応募者情報の整理や社内問い合わせ対応をAIが支援し、採用・育成業務に専念できる体制を実現。 ・総務・バックオフィス部門：申請確認や社内データ整理をAIが実行し、属人化しない業務フローを構築。 ・経営企画部門：各部門データの要約・分析をAIが支援し、戦略立案の精度とスピードを高める。 ・情報システム部門：社内問い合わせ対応やAI利用の統合管理を効率化し、ガバナンスを強化。 ■ 国産ならではの安心サポート体制 ・日本語での手厚いサポートで、導入初期も安心 ・業務に合わせた活用提案を受けながら改善できる ・部門単位のスモールスタートから全社展開まで支援 ・AI活用を“仕組み化”し、継続的に成果を出せる体制を構築
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機能満足度
平均：4.2
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使いやすさ
平均：3.9
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導入のしやすさ
平均：3.8
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サポート品質
平均：4.1
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mitoco Buddy とはMCP対応のAIプラットフォームです。 ChatGPT、Gemini などの最新版をベースとしたAIエージェントを Google、Microsoft を含む50種類以上の業務アプリケーションと接続。mitoco Buddyのチャット画面上から指示を与えるだけでそれぞれのアプリを連携させて業務を遂行することができます。 課金体系はポイント消費制となっており、使う分だけのコスト負担で全社員にAIを展開可能です。 ■mitoco Buddy の特徴 1. 主要な最新LLMを1つの契約で使い放題（マルチLLM） ChatGPT、Gemini、Claude など、進化の速い生成AIモデルの最新バージョンを、個別の契約なしですぐに利用可能です。文章作成ならChatGPT、Googleアプリとの連携ならGemini、論理的な作業ならClaude、といったように業務内容に応じて最適なAIモデルを使い分けることができます。 2. 50種類以上の豊富な連携コネクタ（MCP） Salesforce、Slack、Google Drive、Box、Notion、データベース（SQL Server, MySQL等）など、50種類以上の接続先（MCP）を標準提供。さらに「Edge Tunnel」機能により、オンプレミスの基幹システムとも安全に連携可能です。 3. エンタープライズクラスの強固なセキュリティ 入力データや連携データはLLMの学習には一切利用されません。また、クレジットカード番号やAPIキーなどの機密情報を自動検知してブロックするDLP機能や、いつ誰が何をしたかを記録する監査ログ機能を備え、大企業でも安心して導入できる環境を提供します。 4. 自律実行型エージェントによる自動化 単に依頼に応じるだけでなく、各種トリガーを使い、「毎週月曜日に在庫を確認して日報を作成する」「メールが来たら作業を実行する」といったルーティン業務をAIエージェントに自律的に実行させることができます。
生成AI機能AIエージェントによる業務実行業務を学習させたエージェントを作成。MCPを用いて SaaSに対して データの作成・読み取り・編集・削除などの業務遂行を自動化が可能。生成AI機能満足度-評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません
0サブ生成AI機能： データ分析 / データ連携詳細を開く -
Agentforce Net Zeroとは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供しているCO2排出量管理システム、AIエージェントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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Databricksとは、Databrick Inc.が提供しているAIエージェントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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分析・分類するだけで終わらない。次の一手まで自動でわかるVoC分析エージェント。 AIがVoCを自動で分類・改善提案。VoCの収集、分析から活用まで、コンタクトセンター・CXのAI変革を支えるVoC特化のAIエージェントです。 ■AI Central Voiceとは AI Central Voiceは、コンタクトセンターに日々蓄積される通話ログや音声データを起点に、メールやSNS、レビューなど複数チャネルに散らばる顧客の声（VoC）をAIが構造化・分析し、部署単位での施策立案まで一気通貫で支援するVoC分析ツールです。コールログデータのクレンジングなどの前処理から、通話後の要約・分類・ツールへの登録といった後処理業務も含めて自動化できるため、コンタクトセンターの運用効率化と、そこで得られたVoCの活用を同時に進められます。分類AIと精度監視AIの2層構成とVoCの分類に特化したAIにより高い精度での分類を実現します。 こうして構造化された声は、可視化にとどまらず、AIチャットでの深掘り分析、部署別サマリーの自動生成、異常値のアラート通知、報告書出力、FAQ改善案の抽出まで、VoCを起点とした業務改善サイクルを一つのプラットフォームでカバーします。ダッシュボードを日常的に確認しない現場担当者にも情報が届くよう、部署ごとのレポート自動配信や、既存の社内フォーマットに合わせた報告書生成にも対応しています。 導入・運用にあたっては、専任コンサルタントが目的合意から要件定義、分類軸のチューニング、効果測定まで全フェーズを伴走するため、「初期設定が重い」「オンボーディング後に定着しない」といったVoC分析ツール導入時によくある課題にも対応可能です。専任担当者が経営課題から逆算した分析設計を提案し、週次〜隔週の定例でプロジェクトを継続的に推進します。 ■AI Central Voiceでできること ◆顧客の声（VoC）の収集・構造化 CRM、コールログ、メール、SNS、レビューなど複数チャネルに散らばる顧客の声を取り込み、ノイズの除去を行った上で構造化します。業界固有の用語や社内略語も認識して分類するため、精度の高い前処理が可能です。カテゴリは最大4階層まで自在に設計でき、運用を始めた後でも必要に応じて追加・調整できます。既存のカテゴリに当てはまらない声も「ラベル」として個別に拾い上げるため、細かすぎて「その他」に埋もれてしまう重要な声も逃しません。感情や不満度、リスクの高さなど任意の項目でラベル付与できます。分類AIと精度監視AIの2層構造により、高精度の分類を実現しており、導入後すぐに実務で使える点が特徴です。 ◆分析・可視化 様々なグラフを用いたダッシュボードを利用できます。属性や期間、カテゴリで絞り込んだり、2軸を掛け合わせたりすることで、顧客の声の傾向や隠れたパターンを確認できます。複数チャネルのデータを組み合わせた横断分析にも対応しており、カテゴリごとの件数を出すだけでなく、「なぜその傾向が起きているか」といった真因分析や、「重要だが埋もれている声」を導き出すエッジケースの分析までAIが言語化してサポートします。分類の枠組みを一度作って終わりではなく、事業の変化に合わせて育てていける点が、AI Central Voiceの特徴です。 ◆発見・報告・活用 前週・前月比で急増したテーマや、件数は少なくても重要な意見、潜在的なニーズやリスクの予兆をAIが自動検知します。人手では見過ごされがちな異常値も逃さず、早い段階でリスクや事業成長の種を捉えられます。会議の目的に合わせた部署別サマリーの自動生成や、報告書の出力にも対応しており、全件自動分類によりレポート作成を大幅に短縮可能です。FAQ改善案の作成機能もあり、分析結果をそのまま経営会議での報告やFAQ更新といった次のアクションにつなげられます。 上記以外にも活用の場面は幅広く、お客様相談室やコンタクトセンターでの課題特定、マーケティング・商品企画・事業企画での本当のニーズの把握、経営企画での意思決定、営業での勝ちパターンの標準化、人事での組織課題の把握など、部門を問わず役立ちます。導入・活用にあたっては専任コンサルタントが、目的合意から要件定義、分類軸のチューニング、効果測定までの全フェーズを伴走してサポートするため、「初期設定が重い」「オンボーディング後に定着しない」といった課題にも対応できます。 ■AI Central Voiceのポイント 1. 設定の手間をかけずに、高精度なVoC分類を実現 全体を統括するオーケストレーターAI、前処理AI、カテゴリ・ラベルを考案するAI、それを実際に設定するAI、精度を確認するAIという5つのAIが連携する仕組みにより、高い精度での分類を実現します。業界固有の用語や社内略語も自動で認識するため、導入後すぐに実務で使えます。3階層の「カテゴリ」と、そこに収まらない声を拾う「ラベル」を組み合わせることで、定性的な声を定量的に無数の軸で分析できる形に変換します。 2. VoCを起点とした業務改善サイクルを一気通貫でカバー ダッシュボードでの深掘り分析、部署別サマリーの自動生成、急上昇テーマや異常値のアラート通知、報告書の出力、FAQの作成・改善提案まで、収集から報告・活用までを一つのプラットフォームで完結します。コールセンター向けには、通話後の要約・分類を自動化してオペレーターの後処理時間（ACW）を削減する機能や、オペレーター・AI向けのナレッジ構築機能も備えています。ダッシュボードを日常的に確認しない現場担当者にも、レポートの自動配信で情報が届く仕組みです。 3. 専任コンサルタントが目的合意から効果測定まで伴走 分類軸の設計・チューニングだけでなく、目的合意、要件定義、効果測定まで全フェーズを専任コンサルタントが伴走します。専任の担当者が、経営課題から逆算した分析設計を提案し、週次〜隔週の定例でプロジェクトを継続的に推進。「初期設定が重い」「導入後に定着しない」といった、VoC分析ツール導入時によくある課題を解消します。
生成AI機能データ分析Ask AIへの自然言語での問いかけや、業界別・目的別の分析テンプレートにより、専門知識がなくてもVoCを深掘り分析できます。生成AI機能満足度-評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません0サブ生成AI機能： レポート自動作成 / FAQ自動生成詳細を開く -
SalesCloser AIとは、Sales Closer AIが提供しているAIエージェントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
詳細を開く -
VOC.AIとは、VOC.AI Inc.が提供しているAIエージェントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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Workday Illuminateとは、ワークデイ株式会社が提供しているAIエージェントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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リクルタAIとは、株式会社Algomaticが提供しているAIエージェントツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
詳細を開く -
【大手製造業で多数導入】開発現場を支えるAIエージェント「Aconnect（エーコネクト）」。 技術情報から市場動向まで幅広い情報をAIが収集・整理・共有し、調査の手間を減らして開発業務をスピーディに進められるよう支援します。
生成AI機能AIエージェントによる業務実行あなたのプロフィール情報や日々の検索履歴をAIが分析し、業務に活かせる領域内外の見るべき最新情報を自動でお届け生成AI機能満足度-評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません0サブ生成AI機能： その他 / レポート自動作成詳細を開く
AIエージェントツールの基礎知識
- AIエージェントツールの人気おすすめ製品比較表
- AIエージェントツールのよくある質問
- ユーザー満足度が高いと評判のAIエージェントツールはどれですか？
- サポート体制が充実していると評判のAIエージェントツールはどれですか？
- 初心者にも使いやすいと評判のAIエージェントツールを教えてください。
- 導入が簡単でスムーズに使い始められるAIエージェントツールはどれですか？
- コストパフォーマンスが高いと評価されているAIエージェントツールはどれですか？
- AIエージェントツールの定義
- AIエージェントツールの機能
AIエージェントツールの人気おすすめ製品比較表
| 製品名 | ||||
|---|---|---|---|---|
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| 満足度 | ||||
| レビュー数 |
94件
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49件
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4件
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4件
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| 従業員規模 |
すべての規模のレビューあり
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すべての規模のレビューあり
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すべての規模のレビューあり
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すべての規模のレビューあり
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| 製品の特徴 |
Agentforceは、企業がAIエージェントを作成・展開・運用するための統合プラットフォームです。誰でも簡単にAIエージェントを作成でき、あらゆる業務・顧客接点で活用できます。す...
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APAN AI AGENTは、自律的にタスクを実行する『AI社員（AI AGENT）』を、AIの知識がない人でも作成・活用できるサービスです。 日常的に発生する業務を『AI社員（A...
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導入実績24,000件超、AIエージェント型のチャットボット（AI AgentPlus）、シナリオ型チャットボット、有人チャットなどあらゆる設定が可能な高性能なチャットシステム（C...
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Data 360は、Salesforce CRM・Marketing Cloud・Service Cloudとネイティブ統合し、全社のデータをAIエージェント（Agentforce...
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| 価格 |
要お見積もり
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要お見積もり
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1,500円〜
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240ドル〜
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| 機能 |
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| お試し |
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基本機能
※2026年9月7日時点におけるGrid評価が高い順で表示しています。同評価の場合は、満足度の高い順、レビュー数の多い順で表示しております。
各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は「製品比較ページ」から確認することができます。
AIエージェントツールのよくある質問
AIエージェントツールとは、人工知能を活用してユーザーとの対話を自動化し、カスタマーサポートや社内業務の効率化を図るツールです。チャットや音声による応答、業務の自動実行、ナレッジベースとの連携などを通じて、人的リソースの削減と対応品質の向上を実現します。多くはクラウド上で提供され、マルチチャネルに対応している点も特長です。
AIエージェントツールの定義
・AIを活用し、対話形式でユーザー対応を行うツール
・FAQ対応や業務フローの自動実行を支援するソリューション
・カスタマーサポートや社内ヘルプデスクを効率化するシステム
AIエージェントツールの機能
| 機能 |
解説 |
|---|---|
| エージェント開発機能 | ノーコードまたはローコードで、企業独自のAIエージェントを開発、カスタマイズ、テスト、デプロイすることができる |
| 自動対話機能 | ユーザーとの自然な会話を自動で行う |
| 業務プロセスの自動化 | 定型的な業務処理を自動実行して効率化 |
| マルチチャネル対応 | Web・チャット・メールなど複数媒体に対応 |
| ナレッジベース連携 | FAQや社内情報と連携し高精度な回答を実現 |
| モニタリング・分析機能 | 応答内容や対応履歴を可視化・分析 |
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