Data 360

株式会社セールスフォース・ジャパン

Data 360
Data 360

株式会社セールスフォース・ジャパン

4.4
7
生成AI機能
データ分析
顧客プロファイルや行動データをAIが自律分析し、購買傾向・顧客生涯価値・エンゲージメントスコアを自動生成します。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： AIエージェントによる業務実行 / リード分析
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Data 360の評判・口コミ 全7件

time

Data 360のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

Agentforceを使うならData360も使うべき

CDPツール,AIエージェントツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Salesforceとの連携
・Agentforceとの連携
その理由
・Salesforceと社内の受注売上管理システムを連携させることで、顧客商談前に営業活動だけでなく過去の取引実績も確認でき、契約更新のタイミングでフォローや新サービスの提案をタイミングよく行える。
・AgentforceをRAGとして活用。ファイルをアップロードするだけでインデックス化やチャンク化を自動で実行し、ナレッジ化してくれるので手間がかからない。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・価格が割高
その理由
・便利な反面、価格が高めで、コスト管理がしっかりできないと投資効果が得られない可能性があるため注意が必要です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・データ検索の効率化
・RAGによる検索の効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・資料や調査データを探す時間の短縮
・RAGによるインデックスの自動生成、CRMを活用した営業活動の時間短縮

検討者へお勧めするポイント

Agentforceと連携すると、データを保存するだけで自動的にインデックス化やチャンク化も実施されるので、RAGとしての利用に非常に便利。Salesforceを導入していて、AgentforceでのAI活用を検討されている方は、Data360もご検討ください。

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Huw Williams

マインドバンク合同会社｜情報通信・インターネット｜情報システム関連職｜20人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

データに基づく意思決定を支援するプラットフォーム

AIエージェントツールで利用

良いポイント

新しいインターフェースは見た目が洗練されているだけでなく、操作もしやすくなっています。私は普段Databricksをよく利用していますが、分析機能は優れている一方で、Data 360のようにエージェントと連携してアクションにつなげる仕組みはありません。データベースとAIエージェントを簡単に接続でき、情報の表示だけでなく実際の業務アクションまでつなげられる点は、今後の業界の方向性に合っていると感じます。また、設定も分かりやすく、Trust Layerによって安心して利用できる点も大きな魅力です。

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非公開ユーザー

株式会社山口フィナンシャルグループ｜銀行｜経営・経営企画職｜1000人以上｜導入決定者

企業所属 確認済
投稿日：

銀行の勘定系データとの紐づけによるマーケティング活用

CDPツールで利用

良いポイント

銀行の勘定系データをsnowflake経由でゼロコピーでData360に連携できる点が優れており、勘定系データをマーケティングにも今まで以上に有効活用できる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜開発｜1000人以上｜ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日：

IT解決に貢献

AIエージェントツールで利用

良いポイント

顧客データ等の社外データを一括で管理、情報の分析に優れている。リアルタイムで、いろんな角度で分析することができることから、業務効率化できるところが良いと思っている。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜開発｜1000人以上｜ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日：

顧客情報を一元管理するのに最適

CDPツールで利用

良いポイント

顧客情報を一元管理するのに非常に適していると感じています。また、ＩＤ解決やデータ変換を活用することでデータを使いやすい形に変えられることが非常に便利に感じています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日：

ばらばらだった情報を集約

AIエージェントツールで利用

良いポイント

ばらばらで管理されているデータを一元管理できる点である。
また、登録されている情報を権限ごとにユーザーが参照編集できるため、情報をどこでも管理可能。

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非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

今後に期待したいツール

CDPツールで利用

良いポイント

新しいツールということもあり今後の拡張に期待しています。顧客データを統合できる点が本製品の魅力だと思います。

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