非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
Agentforceを使うならData360も使うべき
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Salesforceとの連携
・Agentforceとの連携
その理由
・Salesforceと社内の受注売上管理システムを連携させることで、顧客商談前に営業活動だけでなく過去の取引実績も確認でき、契約更新のタイミングでフォローや新サービスの提案をタイミングよく行える。
・AgentforceをRAGとして活用。ファイルをアップロードするだけでインデックス化やチャンク化を自動で実行し、ナレッジ化してくれるので手間がかからない。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・価格が割高
その理由
・便利な反面、価格が高めで、コスト管理がしっかりできないと投資効果が得られない可能性があるため注意が必要です
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・データ検索の効率化
・RAGによる検索の効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・資料や調査データを探す時間の短縮
・RAGによるインデックスの自動生成、CRMを活用した営業活動の時間短縮
検討者へお勧めするポイント
Agentforceと連携すると、データを保存するだけで自動的にインデックス化やチャンク化も実施されるので、RAGとしての利用に非常に便利。Salesforceを導入していて、AgentforceでのAI活用を検討されている方は、Data360もご検討ください。
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