無料トライアルで利用できるAIエージェントツール製品一覧
AIエージェントツールカテゴリーの製品において、ITreviewユーザーから得られたレビュー評価をもとに製品をさまざまなランキングでご紹介します。
気になる製品にチェックを入れて比較表を作成し、自社に最適な製品の選定にご活用ください。
※カテゴリー別のユーザーレビュー数が上位10件の製品をランキング対象としています（レビュー投稿時の利用用途で選択されたカテゴリー）。
※ユーザーレビュー数が10件以上の製品のみをランキング対象としています。
※ランキングの内容は、タブを押すことで表示内容を切り替えられます。
※同じ点数の場合、小数点第二位の数値でランキングを構成しています。
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【自社データ×生成AI】導入実績24,000社超、生成AI型のチャットボット（AI AgentPlus）、シナリオ型チャットボット、有人チャットなどあらゆる設定が可能な高性能なチャットシステムです。ホームページやアプリ、社内ポータルサイト、TeamsやLINEなどに簡単に埋め込むことができ、カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、マーケティング等のあらゆるシーンで成果を最大化できます。 ■生成AI設定の自動化 ・各種ドキュメントやURLから、設定用のQ&Aを自動生成 ・各種ドキュメントやURLから、生成AIで直接回答（AI AgentPlus） ・履歴から、設定用のQ&Aを自動生成 ■生成AIの回答を最適化 ・誤った回答をしないよう生成AIを制御（AI AgentPlus） ・表現方法や対話方法、聞き返し有無などを指定可能（AI AgentPlus） ■高いセキュリティレベル ・ISMS、Pマーク取得済み ・国内サーバで安心安全に運用 ・LLMとのセキュアな接続 ■万全のサポート体制 ・Web会議、チャット、メール、TEL等で徹底的にサポート ・カスタマーサクセスチームが伴走 ■トップクラスの導入実績 東京都様、厚生労働省様、大塚製薬株式会社様、株式会社DoCLASSE様、カリモク家具株式会社様、カゴメ株式会社様、株式会社ベンチマークジャパン様、株式会社星野リゾート様、株式会社MTG様、キンコーズ・ジャパン株式会社様、日本航空株式会社様、株式会社LAVA International様、株式会社プロテリアル様、株式会社アイスタイルリテール様、北九州市教育委員会様 などその他多数
生成AI機能問い合わせ自動応答ハルシネーションすることのない正確な自動応答。各種ドキュメントやURLから人間らしく、パーソナライズされた回答を実現。生成AI機能満足度4.2
12サブ生成AI機能： レポート自動作成 / FAQ自動生成-
5.0
機能満足度
平均：4.3
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4.3
使いやすさ
平均：4.2
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4.0
導入のしやすさ
平均：4.3
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5.0
サポート品質
平均：4.1
- ミニマムプラン：1500円/月
- ビジネスライトプラン：9800円/月
- プレミアムプラン：28000円/月
- ＋2プランあり
Good Response詳細を閉じる -
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変化の激しいVUCA時代において、企業が持続的な成長を遂げるためには、「間接部門」の役割を再定義し、戦略的に機能させることが求められます。ジュガールは、AIを搭載したクラウド型業務プラットフォームにより、紙やExcelに頼った旧来の業務プロセス、ならびに部門ごとのSaaS活用による分断を解消します。 ルーティン業務の自動化と、社内データの一元管理・可視化を通じて、企業全体の業務をより創造的かつ俊敏なものへと進化させ、意思決定のスピードと質を高めます。 ◆導入検討をされている方へ 本サービスをご導入いただくことで、業務の効率化だけでなく、間接部門の役割を“守り”から“攻め”へと転換し、企業全体のパフォーマンス向上を実現することが可能になります。 従来の紙やExcelによる煩雑な業務、バラバラに導入されたSaaSツールによる情報の分断──これらを見直し、業務プロセスを一元的に再構築することで、以下のような効果が期待されます： 業務の自動化による人的コストの削減 データの集約・可視化による迅速な意思決定の実現 社内の情報連携の強化による属人化の解消 創造的で価値ある業務へのシフト 導入時には、業務内容や現場の状況に応じたきめ細やかな支援を行い、スムーズな定着をサポートいたします。貴社の業務変革が確かな成果につながるよう、パートナーとして並走いたします。 ◆◆導入メリット◆◆ 本サービスを導入いただくことで、以下のような多面的なメリットが得られます。 1. 業務の効率化と自動化 申請・承認・報告といったルーティン業務を自動化 紙やExcel業務のデジタル化により、ミスや手戻りの削減 移動・転記・照合作業の大幅削減で、生産性向上 2. 情報の一元化と見える化 各部門に散在する情報をクラウド上に集約 リアルタイムなステータス管理・履歴管理で業務の透明性向上 データに基づいた迅速かつ的確な意思決定を支援 3. 組織全体の連携と標準化 縦割り構造の解消によるスムーズな連携 業務プロセスを標準化することで属人化を防止 ナレッジの蓄積と再利用が可能に 4. 戦略的業務へのシフト 定型作業からの解放により、付加価値の高い業務へ集中 経営層・マネジメント層の迅速な判断を支える情報基盤を構築 間接部門をコストセンターからバリューセンターへと転換 ※ジュガールは30日間の無料お試しプランをご用意しています。自社改革をご検討中のお客様、ぜひジュガールをご検討ください！
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アプリの構築・実行・管理・最適化が可能なクラウドプラットフォームとして高い評価を得ています。 ・Sales Cloud、Service Cloudで培われた実績のあるプラットフォームを、PaaSとして提供 ・業界や顧客の要求する仕様に合わせ、セキュリティや信頼性、コンプライアンスを確保するためのレイヤーを追加したり、AIの力を組み込んだ社員向けアプリが、ビジネスの自動化と顧客動向の把握を強力にサポート。 ・人事、財務、ITなど、あらゆる部署に対応。
生成AI機能その他その他のAI機能を搭載生成AI機能満足度-評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません0詳細を開く -
Agentforce Service（旧Service Cloud）は、企業のカスタマーサポート業務を効率化し、顧客満足度とロイヤルティの向上を支援するクラウド型のカスタマーサービスプラットフォームです。問い合わせ対応、ケース管理、顧客情報、対応履歴を一元管理し、オペレーターや管理者がリアルタイムで状況を把握できる環境を提供します。AIを活用した問い合わせの自動分類や回答支援、AIエージェントによる自己解決・自動対応にも対応しており、問い合わせ件数の増加や人手不足といった課題に対応できる点が特長です。 ・顧客とのやり取りを一元管理し、状況を把握した上で高品質な対応が可能 ・サポート業務の効率化と運用負荷の軽減を実現 ・AIエージェントによる一次対応により、オペレーターはより高度な顧客対応に集中可能 ユースケース ・問い合わせ対応の一元管理 メールや電話、チャットなど複数チャネルに問い合わせが分散し、対応状況の把握が難しい課題に対し、Agentforce Serviceはすべての問い合わせをケースとして一元管理することで、対応漏れ防止と迅速な顧客対応を実現します。 ・カスタマーサポート業務の標準化 担当者ごとに対応方法や品質にばらつきが出やすい課題に対し、Agentforce Serviceは対応履歴やナレッジを共有・活用することで、誰でも一定水準のサポートを提供できる体制を構築します。 ・サポート業務の可視化と改善 対応件数や解決時間、滞留ケースが把握できず改善につなげにくい課題に対し、Agentforce Serviceはレポートやダッシュボードで業務状況を可視化し、データに基づいた継続的な改善を可能にします。 ・AIを活用した顧客対応の自動化 問い合わせ件数の増加によりオペレーターの負荷が高まる課題に対し、Agentforce ServiceはAIによる問い合わせ分類や回答支援、AIエージェントによる自己解決・一次対応を通じて、対応工数の削減と顧客満足度向上を両立します。 5つの主要な機能 ・ケース管理 問い合わせをケースとして管理し、優先度やステータス、担当者を明確化。対応状況をリアルタイムで把握できます。 ・ナレッジ管理 FAQや対応ノウハウを蓄積・共有し、オペレーターや顧客が必要な情報に迅速にアクセスできる環境を提供します。 ・オムニチャネルルーティング 電話、メール、チャット、メッセージングなど複数チャネルからの問い合わせを、適切な担当者へ自動的に振り分けます。 ・AIによる対応支援・自動化 問い合わせ内容の自動分類、回答候補の提示、AIエージェントによる自己解決支援などにより、サポート業務を効率化します。 ・レポート・ダッシュボード 対応件数、解決時間、顧客満足度などを可視化し、サポート体制の改善やマネジメントに活用できます。
生成AI機能問い合わせ自動応答電話、チャット、メール、SMS、LINEなど様々なチャネルでの問い合わせに対して、AIエージェントが24時間365日対応します。生成AI機能満足度-評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません0サブ生成AI機能： AIエージェントによる業務実行 / FAQ自動生成詳細を開く
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