Salesforce Lightning Platformのレビュー（口コミ・評判）
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々な角度からのデータ分析(レポートやダッシュボードが容易に作成可能)一度作ったレポートやダッシュボードはコピーできるので、レポートの細かい修正なども楽々可能
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
データサイズに影響する推測できるが、様々な条件をつけ、データ量が多いレポートダッシュボードの更新が遅い。
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
レポート、ダッシュボードが複数表示できるので、見たいときに見たいデータがすぐにテキスト＋グラフで見える事で、本来注力すべき行動は何なのか把握することができるようになり、時間効率が格段に上がった。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく自社向けにがちがちにカスタマイズが出来るのが良いと思います。
特に凝り性の方には良いのではないでしょうか。- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
テンプレート的なセット集がたくさんあるともっと使いやすくなるのでは無いでしょうか。
また、2画面提供（simple版/detail版）などをユーザ側で設定出来たら面白いかもしれません。- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
営業部門の利用と、顧客管理で大変重宝してします。
直接ではないんですが、スプレッドシートでは管理するとすぐに限界がきますので・・・（主に件数と動作で）- 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
顧客管理などで数が膨大な会社様には特におすすめです。
また、利用部門からの注文（カスタマイズ要望）を満たしやすいのもポイントだと思います。
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- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自分たちが想像する形にカスタマイズできるため、
見やすいと思うように作成することが可能です。
細かい部分まで対応できます。- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
結局、情報を詰め込みすぎてしまうこともあり、
見やすさの追求にはスキルが必要ですね。。。
事前にどのようにしたいかを入念に考えておかないと、
結構二度手間踏んでしまいます。- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
皆が求める形にすぐに近づけることが可能となるため、
社内のストレスが減ったように思います。
しかし、結局社内リソースがかなり割かれているので、
あまりいじりすぎないほうがよいかも・・・・。
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
1つのプラットフォームで販売と会計を管理できるので、見込み客にかかわる全てのやり取りが明確になります。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
思い当たることはありません。リアルタイムレポートの更新が遅いことはありますが、ページをリフレッシュすれば簡単に解決できます。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスの全方面（販売、マーケティング、営業マネジャー）で使いやすく、有益、スマートかつクリーンなインタフェースです。
- 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
使えるのは販売だけではありません！ 販売に関連する全部門（マーケティング、納品など）をつなぐワ－クフローをもつプロジェクトの管理にも実装できます。
- What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
Managing sales & accounts from one platform enables us to be clear on all communication with potential & future clients.
- What do you dislike?
Not anything comes to mind. Sometimes real-time reports are slow to update, but that's easily fixed with a page refresh.
- What do you like best?
Bright & clean interface that is easy and beneficial for all sides of a business (sales, marketing, account managers) to use.
- Recommendations to others considering the product
Don't use it just for sales! It can be implemented for project management with a workflow that connects all departments related to sales (marketing, deliverables, etc).
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新しいユーザーはすぐSalesforce Lightning（セールスフォースライトニング）を使用できるようになるので、必ずしも付加的な機能性が必須でなければ、経験の少ないスタッフの初期操作が迅速化され、営業会議で見込客を1つのページで一覧できるのは素晴らしいことです。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
クラシックなSalesforceには、いくつかのあるべき機能がありません。管理者またはパワーユーザーにとって、絶えず2つのビューを切り替えて閲覧しなければならないのは不便です。レポーティングの設定はそれほど簡単ではなく、Lightning（ライトニング）画面上では作業できない統合もあります。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Salesforce Lightning（セールスフォースライトニング）の全体的な感想は、Salesforce Classic（セールスフォースクラシック）よりずっと直感的でスムーズ、新しいユーザーにとってはずいぶん取り組みやすくなったといえます。営業機会を「カンバン」画面のように素早くモニタリング出来る画面表示が最高です。また連絡先と見込客の追加もクラシック画面よりすごく楽になっています。
- 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Salesforce Classic（セールスフォースクラシック）を今何のために使用しているのか考え、記録作成と見込度のモニタリングだけに使用しているのであればLightning（ライトニング）はその状況によく適合するかもしれません。統合、レポーティングが多い場合は利用可能かどうかチェックするだけの価値があります。
- What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
New users are quick to get to grips with Salesforce Lightning so if the additional functionality is not always necessary it speeds up the onboarding of new staff that are inexperienced, and for sales meetings being able to view opportunity stages from one page is great.
- What do you dislike?
There are features that are missing from the classic SF meaning if you are an admin or power user you will constantly need to flip between the two views which is inconvenient. Reporting is not as easy to set up and some integrations do not work with the lightning view.
- What do you like best?
The overall feel of Salesforce Lightning is a lot more intuitive and less clunky than Salesforce Classic, meaning it is easier for new users to get to grips with. It is far more aesthetically pleasing and elements like the Kan-Ban view on opportunities is great for quick monitoring of opportunities. It is also far easier in terms of adding contacts and opportunities than the classic view.
- Recommendations to others considering the product
Consider what you currently use Salesforce Classic for and if it is solely for making records and monitoring opportunities then Lightning could be a good fit. If you have many integrations and reporting then potentially it's worth checking if these would be available.
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今、HEDAを使用していてLightning（ライトニング）はこのための製品でした。このソフトウェアでさらなる実装が可能になり、他のキャンパスのパートナーにとって利便性が高くなりました。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
よく使用していたダッシュボードがWebサイト上になくなり、頻繁に使用するレポートにアクセスする手順が増えてしまいました。また、Classic（クラシック）を使用していたときより遅いような気がします。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Lightning（ライトニング）は外観がすごく新しくなり、ナビゲートしやすくなっています！ 通知もタスク遂行に便利です。また、Lightning（ライトニング）は連絡先やアプリケーションが重複している可能性があると認識した場合も通知を提供します。
ユーザーにとっては大いに助かる機能です！
- What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
We are now using HEDA and lightning was a product of this. It has also allowed for further implementations and user friendly for other campus partners
- What do you dislike?
The dashboards that I used often are not longer on the home page which makes accessing frequently used reports a couple more steps. It also seems slower than when I used classic.
- What do you like best?
Lightning provides a great new look and is easy to navigate! The notifications are helpful for tasks. Lightning also provides notifications when it notices that a contact or application may be a duplicate. This is huge for us!
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内電子メールでレポートを共有します。決裁、タスク自動化、事例別決裁規定があります。レポートを日次・週次・月次でスケジューリングすることで、時間を節約し価値ある情報を関係する全部門でスケジュール通りに共有できます。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
Salesforce Lightning（セールスフォースライトニング）への切替時は、機能性の面でいくつか問題があります。とはいえ、全体的に素晴らしいソフトウェアです。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Salesforce Lightning（セールスフォースライトニング）の全体的な感想は、Salesforce Classic（セールスフォースクラシック）よりずっと直感的でスムーズ、新しいユーザーにとってはずいぶん取り組みやすくなったといえます。営業機会を「カンバン」画面のように素早くモニタリング出来る画面表示が最高です。また連絡先と見込客の追加もクラシック画面よりすごく楽になっています。
- 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
CRM（顧客クラウド型管理）を使用すること自体が1つのタスクです。複数の研修セッションなしで別のCRMに移動すると、混乱し採用される確率も低下します。当社でもこういう事態が発生しました。全体として他のSalesforceユーザーはLightning（ライトニング）に切り替えてから経験してみるようお薦めします。
- What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
I share reports by email across our organization. We have workflows with approvals, automation with tasks, approval rules with cases. By scheduling the reports, daily, weekly, monthly, we save time, sharing valuable information on time with various departments involved. Several manual reports have been eliminated and we hope that all the request by the sales, operations, management teams.
- What do you dislike?
There are some issues while switching to Salesforce Lightning in terms of features and functionality. However, overall it is a great software.
- What do you like best?
The overall look and feel of Salesforce Lightning are a lot more intuitive and less clunky than Salesforce Classic, it means a lot easier for new users to get to grips with. It is far more aesthetically pleasing and elements like the Kan-Ban view on opportunities is great for quick monitoring of opportunities. It is also far easier in terms of adding contacts and opportunities than the classic view.
- Recommendations to others considering the product
Using a CRM is a task in itself. Moving from one CRM to another without multiple training sessions will result in confusion and low adoption. This is something that has occurred at my company with this tool. Overall I would recommand other Salesforce users to switch and get experienced ligntning.
- どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
医療機関ですが、カレンダーのアポイント管理は大成功でした。
- 改善してほしいポイントは何でしょうか？
カレンダーはカスタムのオブジェクトリストが素晴らしいのですが、そのページからそれらのオブジェクト内に記録作成する操作がありません。iPad（アイパッド）でも使用できるようにする必要があります。
- この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
モジュラーのページは本当に作業しやすいページです。
アプリケーション機能をオブジェクトからページコンポーネントへ拡張する機能は素晴らしいです。- 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
かつて見てきたどのインタフェースよりも良いインタフェースです。モジュラーはページの機能がレゴのように、すでに柔軟なプラットフォームがさらに何でもできるように拡張されています！
- What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
The calendar was a huge win in our medical practice to manage appointments.
- What do you dislike?
Calendars are great with custom object lists, but the actions are missing to create records in those objects from that page. Also needs to be ready for iPad (lighting full site)
- What do you like best?
Modular pages are really nice to work with. Extending the app capabilities from objects to on page components is fantastic.
- Recommendations to others considering the product
It is a better UI than anything we have seen, and the modular 'lego' like aspect of pages extends an already flexible platform to do just about anything!
