Agentforce 360 Platform

株式会社セールスフォース・ジャパン

Agentforce 360 Platform

株式会社セールスフォース・ジャパン

3.3
184
生成AI機能
その他
その他のAI機能を搭載
生成AI機能満足度
-
0

Agentforce 360 Platformの評判・口コミ 全184件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Salesforce連携

Salesforceのレコードとチャットを紐づけ、商談や顧客情報の文脈を保ちながら一元管理できる点が高く評価されている。

案件一元管理

案件単位で時系列の履歴や進捗を残せ、引継ぎや過去確認が容易になり業務効率化に寄与する点が多く挙げられている。

グループ・リアルタイム共有

グループ作成や掲示板的運用、ファイル共有や投稿によるリアルタイム共有で部署横断や外部との情報共有がしやすいと評価されている。

使いやすさと導入の容易さ

SNS感覚の直感的なUIと初期導入のしやすさ、スマホからの確認・投稿が利便性として評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

案件連携による業務効率化

商談やリード等のレコードと会話を紐づけることで別ツールへの移動を減らし、業務フローの無駄を削減して可視化に貢献する。

組織横断・外部連携の促進

部署や支社、外部パートナーを含むグループでの情報共有や意思決定が容易になり、連携や意思決定のスピード向上に繋がる。

報告作業・コミュニケーションの簡素化

定期報告や集計作業の削減、メール代替としての一覧性・既読管理により報告作業や確認漏れの負担軽減に寄与する。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Salesforce導入企業向け

Salesforceを中心に業務を回す組織ではレコード連携の恩恵が大きく、CRMとコミュニケーションを一体化したい場合に特に適している。

営業・案件担当チーム

商談単位でのやり取りや進捗管理が重要な営業チームや案件担当者に向いており、履歴管理を通じた業務効率化が期待できる。

外部パートナー混在プロジェクト

社内外の参加者が同じ履歴やファイルにアクセスする必要があるプロジェクトで、連携や共有基盤として有用である。

小規模組織の利用

業務用とプライベートを分けたい小規模企業や部署では専用SNSとして導入する選択肢として適している。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce 360 Platformのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (11)

    • 非公開

      (156)

    • 企業名のみ公開

      (17)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (18)

    • 飲食・宿泊

      (1)

    • サービス

      (8)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (87)

    • コンサル・会計・法務関連

      (5)

    • 人材

      (20)

    • 病院・福祉・介護

      (0)

    • 不動産

      (4)

    • 金融・保険

      (2)

    • 教育・学習

      (4)

    • 建設・建築

      (3)

    • 運輸

      (2)

    • 製造・機械

      (20)

    • 電気・ガス・水道

      (3)

    • 農林水産

      (1)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (0)

    • 組合・団体・協会

      (0)

    • その他

      (2)

    • 不明

      (4)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (161)

    • 導入決定者

      (3)

    • IT管理者

      (19)

    • ビジネスパートナー

      (1)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む
並び順

非公開ユーザー

プラスチック製品｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

salesforceでの組織内への通知機能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・会社のoutlookメールへ通知され、その回答がそのまま出来るので、既存ソフトとの連携に優れていると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自身で選択した宛先以外に、通知機能があるのですが、どの者に通知が行くのかが良く分からない。結果、Chatterを使用するのを躊躇する場面がありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・salesforceで管理している情報を、組織内に連絡する手段としてChatterがあります。outlookメールと異なり、Chatterした情報がそのままsalesforceに記録される為、引継ぎ簿として活用しております。
・

検討者へお勧めするポイント

Chatterした内容がそのまま記録されるので、技術伝承を行う際に適しています。

閉じる

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

Salesforceを使ってみた

ノーコードWebデータベース,ワークプレイス・イノベーション・プラットフォームで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・案件をまとめて管理できる
・カスタマイズが自由にできる
その理由
・案件をまとめて管理できることで提供されてるBIでの視覚化された管理ができる
・アプリケーションごと、レコードを自由に設定できることでより充実な管理ができる

続きを開く

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

営業管理がしっかりできる

ワークプレイス・イノベーション・プラットフォームで利用

良いポイント

ばらばらになっている営業管理をすることができる。Marketoとの連携をすることで、リードの活動の可視化をはかることができる。

続きを開く

非公開ユーザー

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

商談に紐づけて議事録がすぐに確認できる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・議事録としてアップロードが可能
・いいねやコメントでコミュニケーションが取れる
その理由
・議事録をchatteにあげることで、商談や売上と紐づいた、実際の先方との商談内容が確認できる
・コメントによって該当の商談をどう進めるか、のコミュニケーションが社内メンバーと取れる

続きを開く

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

Salesforceのメッセージ機能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

誰でも簡単にチャットをすることができる。
メンションが使えるので情報がすぐに伝わる。
いいね機能があるため、誰でも簡単にコミュニケーションが取れる

続きを開く

内田 英志郎

アイティメディア株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

多機能で、営業分析に便利。読み込みは遅い。

PaaSサービスで利用

良いポイント

前職時代から数年利用しています。
取引先や顧客管理に大変優れており当社が行った営業活動が一瞬で分析できるので、たいへん助かっています。
ダッシュボードを一度作っておけば、メンバーのアクションなどリアルタイムに分かるので、管理にも役立ちます。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内公開ツールとして

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内での情報共有の場で利用している
・みんなの状況が分かりやすい
その理由
・新入社員や中途社員の自己紹介や資格取得状況報告をしていることで状況が分かりやすい

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社テラスカイ｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

そろそろSlackへ切り替えか？あるいは、使い分けるのか？

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatterで一番便利だと思うのが、グループメンションです。
他のチャットツールやコミュニケーションアプリだと、複数のチャンネルへの情報共有は都度投稿あるいは、共有機能を使わないといけませんが、Chatterであれば1度の投稿でグループメンションすれば一斉に共有が出来るので、誰がどのグループをフォローしているかなど気にせずに書き込みができて助かってます。
概要欄にリンク集などが作れるのも、非常に使い勝手がいいです。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社ネオキャリア｜その他サービス｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

わかりやすいUIとカスタマイズ性の高さが売り

PaaSサービス,ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

Classicと比較すると、
・UIが圧倒的にわかりやすくなり、今風の触りやすいデザインに
・レポートやフローといった設定周りに関しても、わかりやすいレイアウトに変更されている
といった点がいい。
Sales force自体の良いポイントとしては、
・Lightningの見やすいUI
・カスタマイズ性が高く、事業モデルに合わせてより柔軟な設定変更・追加開発が可能
といった点が優れている。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜人事・教育職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

勤怠報告で使用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SF内で使える
・メンション
その理由
当たり前のように思われるかもしれませんが、Salesforce内で使用できます。
チャット機能が別ツールだと、アプリを開く手間もかかりますので、必須だと思います。

続きを開く
米国(G2 Crowd)のレビューを見る(5)
Agentforce 360 Platformを競合と比較してみましょう
Agentforce 360 Platform

Agentforce 360 Platform

3.3
184

株式会社セールスフォース・ジャパン

　アプリの構築・実行・管理・最適化が可能なクラウドプラットフォームとして高い評価を得ています。 ・Sales Cloud、Service Cloudで培われた実績のあるプラットフォームを、PaaSとして提供 ・業界や顧客の要求する仕様に合わせ、セキュリティや信頼性、コンプライアンスを確保するためのレイヤーを追...

Agentforce 360 Platformと同じカテゴリーに所属する競合製品

セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
Agentforce 360 Platform
セキュリティ情報をチェック

Agentforce 360 Platformの所属カテゴリー

Agentforce 360 Platformの比較

まとめて比較

Agentforce 360 Platformの類似製品

すべての類似製品を見る

ITreviewに参加しよう！