Salesforce Platformの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

利用が少ないとアーカイブされてしまう事があるので、その場合メンバーでの復活ができるのであればもう少し便利になると思う。
検索がうまくいかないことがあるので、検索機能を強化してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報共有するにはもってこいのアイテムとして利用しています。設定にもよりますがChatter投稿と同時にメール送信も可能ですので確認漏れを少なくすることができた。
メールも送信できるので通知の役割を担っている。
salesforceアプリも併用していれば、メールでなくても通知が来るの便利である。

検討者へお勧めするポイント

salesforceという有料のアカウントが少なからず必要となりますが、無料で利用できるChatterFreeというアカウントもありますので利用する価値はあると思います。

改善してほしいポイント

一部、まだClassicでのみ対応の機能があるため、Lightningでリリース見込みなのかどうかについてもヘルプページに記載してくれると、開発としては安心する。
また、Sales force自体がライセンス料は安いとは言えない価格設定のため、どれだけちゃんと要件を定義できるかが鍵である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各営業へのインストールがより容易になった点が何より大きい。設定についてもわかりやすくなったため、Adminの教育コストも下がった。

検討者へお勧めするポイント

現状、よほどClassic限定の機能に依存していない場合はLightningを選択している企業がほとんどだと思う。
そもそものSales force導入という観点では、投資回収のためにも初期の要件定義が肝となってくる。

改善してほしいポイント

レポート作成などはClassicの方に慣れていたせいか、使いにくさを感じました。（少し前なので今はどうかわかりません）ただ、営業管理ツールとして以前使いやすいと思います。
あとは、価格面ですかね。。。導入するにはお高い感じがします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在、他社のSFAツールを使っていますが、断然SalesfoceのほうがUI面でみても、実際営業しての管理ツールとしても使いやすいなと感じます。動作もスムーズにいきますし、レポート作成が初心者でも使いやすくとにかく便利だと思います。