プリザンター(Pleasanter)の価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマートデザインが追加され、一覧も含めて設置しやすくなったが、ビュー機能のスマートデザインでできるとうれしい。
・Dialpad等の電話システムとの連携があるとCRM、SFAとしてさらに活用が出来そう。
・画面への項目設置で、分類項目等のノーマル(1カラム分)、ワイド(3カラム分)となっているが、2カラム分の配置ができるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新規事業が始まりSFA、CRMを探していたが、既存の台帳管理で使用していたPleasanterでCRMを組み込み、早い段階で機能としてリリースができた。
・API、Webhook等も活用して、処理の自動化が行えたことで、かなりの業務効率化が出来ました。
・これほどの機能がOSSで利用できるので、とてもありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

OSSの無料利用(Community Edition)がトライアル期間等ではなく永続に使用できるのに、使用できる機能の範囲が非常に広い。
APIやログイン認証、パブリック公開、親子関係のテーブルなどいろいろと使え、複数のアプリ作成ができるので、台帳管理ツールとしても使いやすいです。
サポートや追加機能があるEnterprise Editionの有料プランも用意されているので、企業としても安心して導入ができると思います。

改善してほしいポイント

無料の範囲でこれだけの機能を使えますので改善希望は全くといっていいほど有りません。
拡張したいのであれば有料プランを契約すれば良いだけですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はファイルサーバーでバラバラに持っていた営業部門が持っている情報について、
わかりやすい形で一カ所に集約され、管理面で大きく向上しました。
お客様からの引き合いについて、状況をステータスで管理することも出来ています。
営業部門の管理工数は大きく減っているかと思います。

検討者へお勧めするポイント

無償の範囲で機能豊富、アプリの開発も容易、画面も見やすくて自社サーバーを構築してWebアプリとして情報管理をしたい時に特におすすめしたいです。
書籍やWebでの情報などで非常に多くの情報があり、使うときに困ることは少ないでしょう。
一から構築するよりも圧倒的に低工数で構築できますので複雑な要件が無い場合には特に迅速にサービス開始出来ると思います。

改善してほしいポイント

公式ドキュメントをもう少し充実させて欲しいです。
分かりにくいわけではないのですが、探している情報がピンポイントでヒットしなかったり、説明が簡易的すぎてサンプルコードの提示が少なかったりする点が、やや気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、主に口頭やメールで業務の進捗状況等を報告するのが習慣になっていたのですが、プリザンターの導入に伴い、必要な部署・人物に限定して情報を共有する仕組みを導入。結果として、報告する側・される側共に手間が減り、情報共有の確実性を高めることができました。
また、メールソフトを立ち上げずにブラウザから素早くメールを送れるように、プリザンターを利用してワンクリックで簡単に送信できる機能を作成。メール作成にかかる時間を大幅に削減できています。

検討者へお勧めするポイント

ある程度サーバの構築やデータベースに知見があれば、オンプレミス環境でプリザンターを無償で利用することができます。この場合、利用できる期間の制限もありません。
有料のものと全く同じというわけではないですが、使える機能に制限はないので、コストをかけずに本番と同等の環境を試せる・利用できるという点は、かなりおススメなポイントと言えるかと思います。