生成AI機能
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機械器具｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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やはりSalesforceで間違いないでしょう
ノーコードWebデータベース,ワークプレイス・イノベーション・プラットフォームで利用
良いポイント
機能が豊富であるがゆえに、UIはシンプルとは言えないため操作には慣れが必要ですが、一度慣れてしまえば手放せなくなります。特にMAツールがPardotの場合、連携も簡単に行えるため相性も良いです。また、利用者が多いだけあってWeb上にナレッジがたくさん転がっており、トラブルシューティングがしやすいです。
改善してほしいポイント
海外ツールあるあるですが、公式ヘルプの日本語が未だに違和感だらけです。ただ、前述の通り有志がWeb上にナレッジを載せている為、公式ヘルプに頼らなくとも解決する場合が多いです。また、Salesforceのカスタマーに問い合わせれば、基本的には数日で回答が得られます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各顧客情報や営業ステータスなどを一元管理でき、MAツールとも連携しているため進捗確認や施策運用を効率化できています。
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