Salesforce Service Cloudの生成AI機能一覧

Salesforce Service Cloudの生成AI機能の評価

• 問い合わせ自動応答 レビューがありません

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  評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

  AIチャットボットがナレッジベースを活用し自動応答。24時間対応やエスカレーションも可能。

• テキストコンテンツ生成 レビューがありません

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  評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

  テーマやキーワードから自然な文章をAIが自動生成。大量・多様なコンテンツを短時間で作成。

• FAQ自動生成 レビューがありません

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  評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません

  問い合わせ履歴や文書を解析し、AIが質問と回答を自動生成。短時間で高品質なFAQを整備。