営業マネージャーエージェントが一人ひとりに付きっきり

良いポイント

一番は、「営業担当者一人ひとりに優秀な営業マネージャーを伴走させることができている」ことです。
当社は営業活動に関する情報をすべてSalesforceに集約しています。さらにbellSalesAIを使っているため、商談の内容を構造化データと非構造化データの両方で蓄積でき、Agentforceが正しく動いています。
当社のエージェントは営業マネージャーエージェントとして、「今注力すべき案件」「フェーズ変更を検討すべき案件」「停滞している案件」などをSlack上でタイムリーに教えてくれます。これまでは営業マネージャーが案件レビューを通じて行っていた支援を、エージェントがリアルタイムに実施してくれるため、営業担当者がより適切なアクションを素早く取れるようになりました。